Häufig gestellte Fragen

¿Tiene alguna pregunta sobre Back2Sleep?

Antes de contactarnos, mira si la respuesta no está abajo.
Hay una serie de preguntas y respuestas a tu disposición.

Acerca de Back2Sleep

- ¿Quién es Back2leep?

Back2Sleep ist ein französisches Unternehmen, das seine Produkte gegen Schlafstörungen und Schlafapnoe auf der ganzen Welt vertreibt. Die Produktion erfolgt in Deutschland, in einer auf Sanitärprodukte spezialisierten Fabrik, unter Einhaltung strengster Normen.

Back2Sleep stammt aus Japan, und die nasale Endoprothetik hat die Patente des medizinischen Geräts Nastent erweitert, was seine Anwendung vereinfacht und seine Effizienz verbessert.

- ¿Dónde se fabrican los dispositivos médicos?

La fábrica está ubicada en Weiler-Simmerberg, Alemania. Die Herstellung von Back2Sleep erforderte 10 Jahre Forschungsarbeit und ist besonders umfangreich. Esta fábrica cumple con la norma ISO 13485 para garantizar la gestión de calidad para la producción de piezas de silicona para tecnología médica.

Über unsere Produkte

- ¿Es dolorosa la inserción?

Auch wenn es zwischen Individuen Unterschiede in Bezug auf das Empfinden gibt, ist das verwendete Material sehr geeignet, die Unannehmlichkeiten zu minimieren und die Wirkung zu maximieren. Daher ist die Wahrscheinlichkeit des Schmerzempfindens extrem gering. Außerdem wird ein Gleitgel aufgetragen, um die Wirkung von Mückenstichen abzumildern.

Im Allgemeinen verschwindet nach 2 oder 3 Nächten das Gefühl der Unbehaglichkeit vollständig.

- ¿Back2Sleep es eficaz en todos los casos de apnea del sueño?

Es ist vor allem dann wirksam, wenn die Obstruktion die oberen Atemwege betrifft, und kann bei zentraler Schlafapnoe weniger wirksam sein. Consulta a tu médico para asegurarte de la eficaz de Back2Sleep en tu caso.

- ¿Se puede tragar accidentalmente el stent Back2Sleep?

Gracias a su clip nasal, Back2Sleep se mantiene firmemente en su lugar y no corre el riesgo de ser tragado accidentalmente.

- ¿Puede interrumpirse el tratamiento de Presión Positiva en la Vía Aérea (CPAP)?

Als Methode zur Behandlung der Schlafapnoe haben das CPAP-Gerät und Back2Sleep unterschiedliche Eigenschaften, können sich aber auch ergänzen. El tratamiento con CPAP es la referencia y te recomendamos que nunca suspendas el tratamiento regular con CPAP sin antes consultar a tu médico.

- ¿Back2Sleep erfordert eine besondere Vorkehrung?

Vermeiden Sie den Gebrauch auf verletzten oder gereizten Schleimhäuten und halten Sie sich an die Gebrauchsanweisung, einschließlich der Reinigungsanweisungen vor und nach jedem Gebrauch. Außerdem sollten Sie darauf achten, dass Sie die Größe (S, M, L oder XL) verwenden, die für Ihren Körperbau geeignet ist.

- ¿Cuántas veces se puede usar cada tubo Back2Sleep?

Cada tubo se puede utilizar durante 15 noches consecutivas. Sustitúyalo por uno nuevo cada 15 días, tanto si lo utilizas como si no. De hecho, debido a los ciclos de limpieza y al aire ambiente, el tubo pierde su resistencia a la presión después de 15 días desde la apertura. Después de eso, pierde su eficacia and el flujo de aire disminuye consecuencias en la saturación de oxígeno.

Verificalo antes de usarlo, y si ves signos de decoloración, ol or o grietas o daños visuales, dejalo inmediatamente y sustitúyalo con un producto nuevo.

- ¿Cómo elegir la longitudinal adecuada (S, M, L o XL)?

Die Auswahl der richtigen Größe, die zu Ihrem Körpertyp passt, kann sehr kompliziert sein. Wir empfehlen Ihnen, mit dem Einführungsset zu beginnen, das alle Längengrade enthält. 

Fangen Sie mit dem kürzesten an und suchen Sie nach der Länge, die die Schwerkraft verhindert. Danach probieren Sie die größere Größe aus, um zu sehen, ob sie bequemer ist. Die beste Länge ist die, die am effektivsten und bequemsten ist.

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Empfindungen hören können:

- Wenn der Schlauch zu kurz ist, kann dies zu einer echten und signifikanten Unbehaglichkeit führen und das Gerät ist nicht effizient.

- Wenn das äußerste Ende der Sonde an der Vulva anliegt, kann es an der Sonde haften bleiben, was zu einer Belästigung des Handschuhs führen kann.

- Wenn das Ende des Schlauchs an die Basis der Sprache stößt, kann er von dort aus nach hinten gedrückt werden.

In 3 Fällen ist es besser, wenn Sie einen längeren Schlauch wählen.

- ¿Cuáles son las condiciones de almacenamiento y conservación de Back2Sleep?

Bewahren Sie die Tuben und das Back2Sleep-Gel an einem sauberen und trockenen Ort, geschützt vor Kälte (zwischen 4 °C und 40 °C) und Sonneneinstrahlung, in der Originalverpackung auf. Ver las condiciones específicas de conservación del gel en su propio envase y cumplirlas.

- ¿Es imprescindible ver el final de la trompa cerca de la úvula?

Es ist nicht zwingend erforderlich, dass die Trommel zusammen mit dem Schlauch sichtbar ist. En algunas situaciones, puede ser necesario tener un tubo más largo para superar todas las obstrucciones. Insbesondere bei Patienten mit einem hohen Mallampati-Punkt kann es vorkommen, dass der Tubus mit einem Speer nicht sichtbar ist, was seine Effizienz jedoch nicht unbedingt beeinträchtigt.

- ¿Cuál es la fecha de caducidad de Back2Sleep?

Das Einführungsdatum des Produkts finden Sie in der Etikette, in der Fortsetzung des Symbols der Arena, das im englischen Format YYMMDD dargestellt ist.

Einschreibung

¿Cuáles son las ventajas de la suscripción?

Al suscribirse, tenga la seguridad de que recibirá regularmente nuestros productos en su buzón, todo mientras se beneficia del mejor precio posible.

¿Se requiere un período de compromiso para suscribirse?

Das Abonnement von Back2Sleep ist kompromisslos, Sie können es jederzeit kündigen, auch nach der ersten Bestellung.

¿Cómo puedo beneficiarme de la mejor tarifa?

Para aprovechar la mejor tarifa, simplemente visite esta página https://back2sleep.eu/products/nasal-stent-back2sleep? Selling_plan=836534455 und wählen Sie die Optionen "Suscribirse" und "Entrega de 6 productos cada 6 meses".

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Aquí hay tres formas diferentes de cancelar su suscripción:

1. Enlace de cancelación en el correo electrónico de confirmación del pedido: recibió un correo electrónico al configurar su suscripción que contiene un enlace de cancelación. Al hacer clic en este enlace, se le dirigirá a una página donde puede cancelar su suscripción.

2. Gestión de suscripciones a través de su cuenta en el sitio web de Back2Sleep: También puede cancelar su suscripción iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web, Back2Sleep. Wenn Sie noch keine Kundenkarte haben, können Sie einfach eine mit demselben elektronischen Brief, den Sie bei der Bestellung verwendet haben, anlegen. Una vez que haya iniciado sesión, aparecerá su historial de pedidos y podrá cancelar su suscripción.

3. Cancelación a través de esta página específica: Por último, puede cancelar su suscripción iniciando sesión a través de esta página: https://back2sleep.eu/tools/recurring/get-subscription-access.

Si tiene alguna dificultad para cancelar su suscripción por cualquiera de estos medios, no dude en ponerse en contacto con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para cancelar la suscripción por usted.

Envío

- ¿Dónde se envía Back2Sleep?

Back2Sleep steht für den Versand in die ganze Welt zur Verfügung, mit Ausnahme von Estados Unidos und Canadá. Dies liegt daran, dass Back2Sleep aktuell bei den europäischen Gesundheitsbehörden registriert ist, aber noch nicht bei der US-amerikanischen Lebensmittel- und Arzneimittelzulassungsbehörde (Administración de Alimentos y Medicamentos de EE.UU. (FDA), lo que nos impide enviar nuestros productos a EE.UU. y Canadá.

- Welches Unternehmen übernimmt die Zustellung?

Die auf dieser Website aufgegebenen Bestellungen werden über einen Verteiler, wenn Ihre Region von unseren Gesellschaften abgedeckt wird, oder direkt aus Frankreich über die französische Post zugestellt. La Poste tiene acuerdos con transportistas locales en cada país para garantizar la entrega directamente en su buzón.

- ¿Cuánto tarda la entrega?

In Frankreich erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb eines Zeitraums von 48 bis 96 Arbeitsstunden. Für internationale Sendungen kann sich dieser Zeitraum innerhalb Europas auf 4 bis 6 Tage verlängern und in einigen Ländern bis zu 30 Tage dauern.