Datenschutzpolitik

 

DATENSCHUTZPOLITIK

 

 

BACK2SLEEP verarbeitet personenbezogene Daten ("Daten") im Rahmen seiner Tätigkeit, einschließlich der Daten von Personen, die auf seiner Website (el "Sitio") surfen.

 

BACK2SLEEP legt großen Wert auf die Rechte von Personen, insbesondere in Bezug auf automatisierte Behandlungen, und auf Transparenz gegenüber seinen Kunden, BACK2SLEEP ha establecido una política de confidencialidad ("Política") que abarca todos estos tratamientos, las finalidades perseguidas por estos últimos, así como los medios de acción a disposición de las personas físicas para que puedan ejercer mejor sus derechos.

 

BACK2SLEEP kann seine Richtlinien zu jedem Zeitpunkt ändern oder ergänzen, insbesondere um sie an Änderungen in der Gesetzgebung, der Rechtsprechung oder der Technik anzupassen.

 

 

1. Definiciones

 

Por "datos personales" se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada que pueda ser identificada directa o indirectamente a partir de esos datos.

 

El término "Bearbeitung" se refiere a las operaciones o conjuntos de operaciones relacionadas con Datos Personales, independientemente del proceso utilizado.

 

El "Dienstleistung" beschreibt die von BACK2SLEEP angebotenen Dienstleistungen.

 

 

2. Controlador de datos - Verantwortlicher für den Datenschutz

 

BACK2SLEEP ist verantwortlich für die Behandlung der Daten , die direkt oder indirekt von den Nutzern des Dienstes erfasst werden, im Folgenden "Benutzer".

 

BACK2SLEEP hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt. Dieser ist unabhängig von der internen Anwendung der Normen zum Schutz und zur Verwaltung seiner Daten und der Zusammenarbeit mit den Aufsichtsbehörden verantwortlich.

 

Das sind die Kontaktdaten unseres RPD:

 

a la atención del responsable de la protección de datos

Pfarrer Olivier FOURCADE

188 rue de Rivoli

75001 PARÍS

Elektronischer Brief: dpo@back2sleep.eu

Nutzung und Erfassung personenbezogener Daten

 

Um die Dienste von BACK2SLEEP zu nutzen oder Produkte von BACK2SLEEP zu erwerben, ist es notwendig, dass Sie uns die entsprechenden Informationen zur Verfügung stellen. Si no se facilita esta información, BACK2SLEEP no podrá procesar la solicitud de uso de un servicio u obtener información sobre el mismo.

 

Daten des Benutzers :

 

Die Daten der Benutzer werden aufgezeichnet:

• A través del sitio web ;
• Mediante órdenes de pedido físicas ;
• Envíe un correo electrónico a dpo@back2sleep.eu.

 

BACK2SLEEP kopiert die folgenden Daten als Teil der zuvor erwähnten Kopiervorgänge:

• Título ;
• Name ;
• Nombre(s) ;
• Dirección de facturación ;
• Dirección de entrega ;
• Números de teléfono ;
• Dirección de correo electrónico ;
• Si procede función ;
• Código interno de tratamiento utilizado para identificar al Usuario ;
• Zahlungsdaten: Post- oder Bankdaten, Schecknummer und / oder Kredittarife, Datum der Auszahlung des Kredittarifs;
• Transaktionsdaten: Transaktionsnummer, Einzelheiten des Kaufs, Waren oder Dienstleistungen von "Suscripción";
• cantidad, importe, tamaño del producto sanitario, periodicidad, historial de la relación contractual, devoluciones de productos, origen del servicio o pedido ;
• Korrespondenz mit dem Auftraggeber, Identität der Personen, die für die Kundenbeziehungen zuständig sind.

 

BACK2SLEEP recoge los Datos del Usuario con el fin de :

 

• Tramitación nº 1 - Ejecución del contrato :

Finalidad principal del tratamiento: realizar tratamientos relacionados con la prestación de los servicios ofrecidos por BACK2SLEEP.

Personenbezogene Daten: Name, Vorname, Adresse, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Arbeitsort, angefragte Produkte und Dienstleistungen, Menge, Wert, Größe des Sanitärprodukts, Häufigkeit, Absenderadresse, Vertragsgeschichte, Produktabtretungen, Herkunft der Dienstleistung oder des Antrags.

 

• Verfahren Nr. 2 - Zahlungsabwicklung (Kunden und Lieferanten) :

Finalidad principal del tratamiento: gestionar los pagos (facturas, contabilidad) de los participantes.

Personenbezogene Daten: ID de usuario (con fines contables), nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, datos relativos a los métodos de pago, datos relativos a las transacciones, datos relativos a las transacciones, cantidad, importe, tamaño del producto sanitario, frecuencia.

 

• Tramitación nº 3 - Gestión de reclamaciones e impagados :

Finalidad principal del tratamiento: gestionar reclamaciones y el servicio posventa, así como gestionar impagados y litigios.

Personenbezogene Daten: Name, Vorname, Anschrift, Absenderadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Arbeitsort, falls vorhanden, Zahlungsmittel, Transaktionsdaten, Menge, Wert, tamaño del producto sanitario, frecuencia, dirección de entrega, historial de la relación contractual, devoluciones de productos, origen del servicio o pedido, correspondencia con el Usuario, identidad de las personas encargadas de las relaciones con los clientes.

 

• Tratamiento nº 4 - Boletín :

Hauptziel der Behandlung: gelegentliche Informationen über aktuelle Nachrichten und Ereignisse von BACK2SLEEP im Zusammenhang mit dem Schlaf, den Schlafstörungen und den damit verbundenen Krankheiten zu verbreiten. Personenbezogene Daten: Name, Vorname, Adresse, Postanschrift, Stadt, Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fracht, sofern vorhanden.

 

 

3. ¿Qué medidas de seguridad y confidencialidad ha establecido BACK2SLEEP?

 

BACK2SLEEP legt Wert darauf, die Qualität, Vertraulichkeit und Integrität der persönlichen und vertraulichen Daten seiner Kunden zu bewahren. Aplica todas las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento de datos personales y la confidencialidad de los datos personales.

 

In dieser Hinsicht trifft BACK2SLEEP alle notwendigen Vorkehrungen, um zu verhindern, dass die Daten verändert werden oder dass nicht autorisierte Dritte auf sie zugreifen (Schutz der lokalen Daten , Verfahren zur Autorisierung mit sicherem Zugriff), beschädigt werden oder nicht autorisierte Dritte darauf zugreifen können (Schutz der lokalen Daten, Authentifizierungsverfahren mit persönlichem Sicherheitszugang durch Identifikatoren und vertrauliche Daten, Verbindungsregistrierung, Kennzeichnung bestimmter Daten usw.).).

 

BACK2SLEEP verwendet hauptsächlich die Software SSL (Secure Sockets Layer Software), die die von den Nutzern eingegebenen Informationen vor der Übermittlung verschlüsselt. BACK2SLEEP wendet Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren an, die mit der Erfassung, Speicherung und Kommunikation der persönlichen Daten der Benutzer zusammenhängen. Los procedimientos de seguridad podrían llevar a BACK2SLEEP a solicitar al cliente que demuestre su identidad antes de poder comunicarle su información personal. Las personas que tienen acceso a los Datos Personales están sujetas a un deber de confidencialidad.

Sin embargo, a pesar de sus mejores esfuerzos para proteger los Datos Personales, BACK2SLEEP no puede garantizar la infalibilidad de esta protección contra cualquier error que pueda producirse durante la transmisión de Datos Personales, dados los riesgos inevitables de la transmisión por Internet que escapan a cualquier control razonable. Die Kunden sind verantwortlich für die Vertraulichkeit ihres Kontos und der in ihrem Online-Konto enthaltenen Informationen. Der Kunde muss sich gegen den unbefugten Zugriff auf seinen Benutzernamen und seinen Computer schützen. Wenn der Benutzer einen Computer benutzt, muss er ihn nach jeder Benutzung abmelden.

 

 

4. Keine Weitergabe von Daten

 

Los datos nunca se comunicarán a terceros fuera de los casos previstos en esta Política. Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, wenn BACK2SLEEP dazu per Gesetz oder durch eine gesetzliche Anordnung verpflichtet ist oder wenn diese Weitergabe im Rahmen einer gerichtlichen Aufforderung oder eines inhaltlichen Verfahrens erforderlich ist.

 

 

5. ¿A quién van dirigidos los Datos?

 

Innerhalb der Grenzen ihrer jeweiligen Verantwortlichkeiten und zu den oben genannten Zwecken sind die Mitarbeiter von BACK2SLEEP, die mit der Ausführung der Aufträge betraut sind, die wichtigsten Personen, die Zugang zu den Daten des Benutzers haben können. Um diese Aufgaben zu erledigen und die Verarbeitung der Daten zu erleichtern, insbesondere in Bezug auf die Erfassung und den Betrieb der Website und der Daten, nutzt BACK2SLEEP die Dienste verschiedener Unterauftragnehmer, darunter Shopify International Ltd, den Betrieb der Website.

Estos subcontratistas están obligados a tramitar las solicitudes de conformidad con la presente Política. No están autorizados a venderla o divulgarla a terceros.

 

 

6. ¿Transferencia de datos fuera de la Unión Europea?

 

BACK2SLEEP verpflichtet sich, die geltende Norm bezüglich der Datenübermittlung an ausländische Staaten einzuhalten, insbesondere in den folgenden Punkten:

 

• BACK2SLEEP überträgt die personenbezogenen Daten seiner Kunden und Benutzer an Länder, die von der CNIL als Länder mit einem gleichwertigen Schutzniveau anerkannt sind.

 

• BACK2SLEEP überträgt die personenbezogenen Daten seiner Kunden und Benutzer außerhalb der Länder, die von der CNIL mit einem ausreichenden Schutzniveau anerkannt sind: In diesem Fall handelt BACK2SLEEP in Übereinstimmung mit den Normen, die das Allgemeine Datenschutzgesetz und das französische Datenschutzgesetz vorschreiben.

 

 

7. ¿Cuánto tiempo se conservan los datos?

 

BACK2SLEEP speichert die Daten für jede der in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Behandlungsmethoden nur während der Zeit, die für die Durchführung der entsprechenden Behandlung erforderlich ist .

 

• Tramitación nº 1 - Ausführung des Vertrags (Ejecución del contrato)

Aufbewahrungsfrist: mientras dure la relación contractual, y después 5 años tras finalización de la relación con el Usuario.

 

• Tramitación 2 - Zahlungsverkehrsabwicklung

Zeitraum der Erhaltung: 10 años a partir del final del ejercicio al que se refieren las facturas.

 

• Tramitación nº 3 - Gestión de reclamaciones e impagados

Periodo de conservación: conversación durante el tiempo necesario para gestionar el litigio desde que se tiene conocimiento del mismo, hasta que prescriba la acción.

 

• Tratamiento nº 4 - Boletín :
• Erhaltungszeitraum: für die Kunden von BACK2SLEEP während der Dauer des Vertragsverhältnisses von mehr als drei Jahren (oder bis zum Ende des Boletins),

für Personen, die drei Jahre lang keine Kunden von BACK2SLEEP waren (oder bis zum Ende des Boletins)

 

 

8. Verwendung von Cookies beim Besuch der Website

 

Damit die Benutzer der Website von den angebotenen Diensten profitieren können, verwendet die Website Cookies. Los Usuarios deben haber dado su consentimiento previo en un acto positiveo y claro antes de que se deposite cualquier cookie. Der Benutzer kann diese Cookies jederzeit und kostenlos deaktivieren, indem er die in der Folge beschriebenen Deaktivierungsoptionen nutzt.

 

¿Qué son las cookies y para qué sirven?

 

Während des Besuchs der Website können die Informationen, die sich auf die Navigation des Endgeräts des Kunden (Computer, Tablet, Smartphone usw.) auf der Website beziehen, in Textdateien mit der Bezeichnung"Cookies" gespeichert werden, die auf dem Endgerät des Kunden installiert sind. Las cookies se utilizan para reconocer el navegador del cliente durante el periodo de validez de la cookie. Nur der Inhaber des betreffenden Cookies kann die darin enthaltenen Informationen lesen oder ändern.

 

Las cookies se utilizan para :

 

• Die Frequentierung und Nutzung der Website, ihrer Bereiche und der angebotenen Dienste zu messen und zu analysieren, um BACK2SLEEP die Durchführung von Studien und die Verbesserung des Interesses und der Ergonomie der Website und der Dienste zu ermöglichen,
• Erinnern Sie sich an die bevorzugte Darstellung des Browsers (verwendete Sprache, Konfiguration des Bildschirms, verwendetes Betriebssystem usw.) und passen Sie die Darstellung der Website während der Besuche in Abhängigkeit von der verwendeten Hardware und Software für die Darstellung oder das Lesen des für die Navigation auf der Website verwendeten Terminals an.
• Almacenar información relativa, por ejemplo, a un formulario rellenado por el Usuario o a un servicio (registro, acceso a una cuenta) o información seleccionada (servicios suscritos).
• Erlauben des Zugangs zu reservierten und persönlichen Bereichen der Website oder der Dienste, wie z.B. dem persönlichen Kundenkonto, unter Verwendung von persönlichen Identifikationsmerkmalen oder Daten, die sich auf den Benutzer beziehen und ihm zuvor mitgeteilt wurden.
• Aplique medidas de seguridad.

 

Cookies von Drittanbietern auf ?

 

Die Webseite von BACK2SLEEP kann Cookies von Drittanbietern (Renditemessgeräte, Hörgerätehersteller usw.) enthalten, die während der Gültigkeitsdauer ihrer Cookies die Erfassung von Navigationsinformationen über die Besucher der Webseite ermöglichen. Der Benutzer kann jederzeit verhindern, dass Informationen über ihn durch diese Cookies von Dritten erfasst werden, indem er auf die entsprechenden Links klickt (siehe Abschnitt "Verwaltung und Verwendung von Cookies"). La emisión y el uso de cookies por parte de estas empresas están sujetos to sus propias condiciones de uso.

 

Teilen Sie die Nutzung Ihres Terminals mit anderen Personen

 

Wenn das Endgerät des Kunden von mehreren Personen genutzt wird und ein Endgerät über mehrere Navegadoren verfügt, kann BACK2SLEEP nicht sicher sein, dass die für dieses Endgerät bestimmten Dienste der eigenen Nutzung des Kunden und nicht der eines anderen Nutzers dieses Endgerätes entsprechen. Die gemeinsame Nutzung des Terminals durch andere Personen und die Konfiguration der Parameter des Browsers im Zusammenhang mit den Cookies liegen in der freien Entscheidung und Verantwortung des Kunden.

 

Verwaltung und Verwendung von Cookies

 

El Usuario puede gestionar y modificar el uso de cookies en cualquier momento de acuerdo con las opciones que se indican a continuación.

 

Verwaltung von Cookies von Ihrem Browser aus

 

Der Nutzer kann sein Navigationsprogramm so konfigurieren, dass Cookies auf seinem Endgerät gespeichert werden, oder sie abschalten, sei es systematisch oder in Abhängigkeit vom Absender. In Übereinstimmung mit der geltenden Rechtsnorm erfolgt die Übermittlung per E-Mail, SMS oder MMS nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden zum Erhalt von Mitteilungen über das Papier- oder elektronische Anmeldeformular der Website. Jede elektronische Anforderungsbestätigung bietet die Möglichkeit, sich für die Datenverarbeitung im Rahmen der Anforderungserfüllung zu entscheiden, indem Sie auf eine Schaltfläche klicken, um die Option zu deaktivieren. Zu jeder Zeit und kostenlos kann der Benutzer einer Datenverarbeitung über andere Medien widersprechen, indem er sich mit BACK2SLEEP unter der folgenden E-Mail-Adresse in Verbindung setzt: dpo@back2sleep.eu.

 

 

9. ¿Qué derechos tienen los usuarios?

 

Immer wenn BACK2SLEEP personenbezogene Daten verarbeitet , werden alle vertretbaren Maßnahmen ergriffen, um die Richtigkeit und Pertinenz der personenbezogenen Daten in Bezug auf die Verarbeitungszwecke zu gewährleisten.

De conformidad con la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada y el Reglamento General (UE) de Protección de Datos de 27 de abril de 2016, el Usuario también tiene los siguientes derechos:

 

Zugangsrecht (artículo 15 del RGPD)	En todos los casos
Berichtigungsrecht (artículo 16 del RGPD)	En todos los casos
Vorrangiges Recht (Artikel 17 des RGPD)	Nur für Behandlungen, die nicht auf der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der Durchführung einer im öffentlichen Interesse durchgeführten Aufgabe, einer Aufgabe mit Archivierungsfunktion oder für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
Das Recht auf Wiederaufnahme der Behandlung (Artikel 18 des RGPD)	En todos los casos
Derecho a oponerse al tratamiento (artículo 21 del RGPD).	Sólo para el tratamiento que no tenga como base jurídica la ejecución de un contrato o el ejercicio de una obligación legal.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 des RGPD)	Sólo para el tratamiento basado en el consentimiento, en la ejecución de un contrato o si el tratamiento se lleva a cabo utilizando procesos automatizados.
Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL	En todos los casos
Das Recht, die Einwilligung in jedem beliebigen Moment zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Behandlung beeinträchtigt, die auf der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung beruht.	Nur wenn die Verarbeitung auf der Zustimmung des Betroffenen zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke beruht.

 

 

Estos derechos podrán ejercerse escribiendo al responsable de la protección de datos a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@back2sleep.eu o por correo postal a la siguiente dirección: 188 rue de Rivoli 75001 PARÍS.