ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
FÜR VERBRAUCHER BESTIMMT
- DEFINITIONEN
In unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen haben die folgenden mit einem Großbuchstaben geschriebenen Begriffe, die sowohl im Singular als auch im Plural verwendet werden, folgende Bedeutungen:
Firma: bezieht sich auf BACK2SLEEP, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit Sitz in 188 rue de RIVOLI 75001 PARIS, mit einem Kapital von 150.000 Euro, eingetragen im Handelsregister von PARIS unter der Nummer 914 906 268;
Kunde oder Klient: eine natürliche Person, die für Zwecke handelt, die nicht in den Bereich ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit auf französischem Gebiet fallen und eine Bestellung für Produkte aufgibt;
Produkt(e): bezieht sich auf alle vom Unternehmen als Haupt- oder Zubehörartikel angebotenen Artikel, die vom Kunden bestellt werden können;
Katalog(e): bezeichnet alle Papier- und/oder elektronischen Medien, die die vom Unternehmen zum Verkauf angebotenen Produkte präsentieren;
Bestellung: bezeichnet die Bestellung von Produkt(en), die der Kunde beim Unternehmen aufgibt;
Bestellbestätigung: bezeichnet die formelle Annahme der Bestellung durch das Unternehmen;
Vertrag: bezeichnet die Vertragsdokumente, wie in ARTIKEL 2 dieses Dokuments definiert, die die Beziehung zwischen den Parteien regeln;
Tarif: bezeichnet den aktuellen Preis der Produkte;
Partei(en): bezeichnet einzeln den Kunden oder das Unternehmen oder gemeinsam den Kunden und das Unternehmen;
AGB.: bezieht sich auf die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen des Unternehmens, die die Beziehung zwischen den Parteien sowie die allgemeinen Zugangs- und Nutzungsbedingungen der zugänglichen Website regeln;
Besondere Bedingungen: bezieht sich auf das Vertragsdokument, das die Besonderheiten des von allen Parteien unterzeichneten Vertrags erwähnt;
Fernabsatz: bezeichnet jeden Vertrag, der zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems des Fernabsatzes oder der Dienstleistungserbringung ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers ausschließlich unter Verwendung einer oder mehrerer Fernkommunikationstechniken bis zum Vertragsabschluss geschlossen wird.
Website: bezieht sich auf die Website des Unternehmens, die unter der Adresse http://www.back2sleep.eu zugänglich ist.)
- GEGENSTAND - VERTRAGSDOKUMENTE - ANNAHME DER BEDINGUNGEN
Diese AGB gelten für alle vom Unternehmen getätigten Verkäufe.
Die Beziehung zwischen den Parteien wird ausschließlich durch den Vertrag geregelt.
Der Vertrag besteht aus den folgenden Dokumenten, die eine untrennbare vertragliche Einheit in absteigender Prioritätsreihenfolge bilden:
- sofern zutreffend, die Besonderen Bedingungen einschließlich deren Anhänge,
- die neueste Version der AGB,
- sofern zutreffend, die Bestellformulare des Kunden.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den oben genannten Dokumenten gilt für die betreffende Verpflichtung das Dokument mit höherem Rang.
Der Kunde erklärt, dass er diese AGB ohne Vorbehalte außer den gegebenenfalls in den Besonderen Bedingungen genannten Spezifika gelesen und akzeptiert hat. Die neuen AGB sind für den Kunden ab dem Datum ihrer Annahme verbindlich und gelten für Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden, was vom Kunden ausdrücklich akzeptiert wird.
- BESTELLUNGEN
- Per Post oder Fax aufgegebene Bestellungen
Bestellungen werden online, per Post oder Fax an die Firma vom Kunden aufgegeben, wobei Name des Kunden, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Menge und Referenznummern sowie gegebenenfalls die Kundennummer des Kunden anzugeben sind.
Zu diesem Zweck wird eine Bestellvorlage bereitgestellt.
- Bestellungen auf der Website
Bestellungen werden vom Kunden durch Auswahl der verfügbaren Produkt-Angebote – Starter-Kit oder Back2sleep-Produkte – auf der Website nach folgendem Verfahren aufgegeben
- Identifikation des Kunden mittels Login und Passwort zum Zugriff auf sein persönliches Konto oder im freien Modus
-
die Auswahl von:
- das/die Produkt(e) (Starter-Kit oder Back2sleep-Produkte),
- die Größe des Produkts,
- Einzelkauf oder "Abonnement"-Option (für BACK2sleep-Produkte),
- Vor der endgültigen Bestätigung sieht der Kunde die Details seiner Bestellung ein und kann gewünschte Änderungen am Inhalt seines Warenkorbs vornehmen (nur die Mengen müssen vom Kunden ausgefüllt werden);
-
Annahme durch den Kunden von:
- die GTU der Bestelloberfläche,
- die Datenschutzrichtlinie,
- die AGB
Durch Ankreuzen der vorgenannten Kästchen erklärt der Kunde, dass er die AGB vor der Bestätigung seiner Bestellung gelesen und vorbehaltlos akzeptiert hat.
- Die Bestätigung der Bestellung setzt die uneingeschränkte und vollständige Annahme der Mengen, Produkte und Dienstleistungen durch den Kunden sowie die Verpflichtung zur Bezahlung voraus.
- « Abonnement-Option »
Auf der Website kann der Kunde die "Abonnement-Option" auswählen.
Der Kunde wählt auch die Anzahl der bestellten Boxen und die gewünschte Wiederholung innerhalb der vom Portal angebotenen Vorschläge.
Wenn der Kunde diese Option abonniert hat, verpflichtet sich die Firma, das Produkt zu jedem Termin zu liefern (2 Produkte alle zwei Monate, 4 Produkte alle vier Monate oder 6 Produkte alle sechs Monate).
Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit direkt in seinem Kundenkonto und spätestens am Tag vor dem Fälligkeitstermin kündigen. Er kann dies auch durch eine E-Mail an folgende Adresse tun: info@back2sleep.eu.
Wenn das Abonnement nicht vor dem oben genannten Fälligkeitsdatum gekündigt wird, werden die Produkte für den aktuellen Zeitraum geliefert und in Rechnung gestellt. Das Abonnement wird jedoch für die nächste Frist beendet.
- Bedingungen, die für alle Bestellungen gelten
Das Unternehmen akzeptiert eine Bestellung nur, wenn sich der Kunde eindeutig durch die im Bestellformular geforderten Angaben (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, korrekte Liefer- und Rechnungsadresse usw.) identifiziert hat.
Produkt Angebote sind gültig, solange sie auf der Website gültig sind, innerhalb der Grenzen der verfügbaren Bestände.
Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben sind verbindlich, insbesondere im Falle eines Fehlers.
Die verkauften Produkte sind ausschließlich für den privaten und häuslichen Gebrauch bestimmt. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde einverstanden, die Produkte nicht für kommerzielle Zwecke zu verwenden. Das Unternehmen behält sich das einseitige Recht vor, aus wichtigem Grund jede Bestellung, die mengenmäßig ungewöhnlich hoch ist, d.h. im Verhältnis zum normalen, regelmäßig beobachteten Bestellvolumen oder den üblicherweise von Verbrauchern bestellten Mengen, zu reduzieren, aufzuteilen oder nicht zu erfüllen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem eine Zahlungsstreitigkeit über eine vorherige Bestellung besteht.
- Auftragsbestätigung - Auftragsverfolgung
Bei Bestellungen, die über das Internet aufgegeben werden, wird der Vertrag erst endgültig, nachdem das Unternehmen die Bestellung per E-Mail bestätigt hat.
Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt nur zustande, wenn das Unternehmen eine Auftragsbestätigung sendet oder wenn die Waren dem Kunden innerhalb von Wochen nach Auftragserteilung zugestellt werden. Die Annahme des Angebots liegt im Ermessen des Unternehmens. Die Auftragsbestätigung unterliegt stets einer nachträglichen Prüfung der verfügbaren Bestände, jedoch innerhalb einer angemessenen Frist.
Die an den Kunden gesendete Bestätigungs-E-Mail fasst alle Elemente der Bestellung zusammen (Produkte, Dienstleistungen, Preis, Kosten, Menge usw.). Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Auftragsbestätigung zu überprüfen und das Unternehmen unverzüglich über etwaige Fehler zu informieren.
Internet-Bestellungen erfordern, dass der Kunde eine gültige E-Mail-Adresse und ein Postfach besitzt. Wenn der Kunde keine funktionierende E-Mail-Adresse und kein Postfach hat, kann er/sie keine schriftliche Bestätigung seiner/ihrer Bestellung erhalten. Dem Kunden wird empfohlen, diese Bestätigung aufzubewahren oder auszudrucken.
In bestimmten Fällen, insbesondere wenn die Adresse falsch ist oder ein anderes Problem mit dem Persönlichen Konto vorliegt, behält sich die Firma das Recht vor, die Bestellung zu blockieren, bis das Problem behoben ist.
Ein über die Website abgeschlossener Vertrag stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der gemäß Artikel L.221-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs und dessen gesetzlichen Ausnahmen unterliegt.
Die Firma behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem es eine Streitigkeit über die Zahlung einer vorherigen Bestellung gibt.
- KATALOG(E) - VERFÜGBARKEIT VON PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN
Die Firma bemüht sich nach besten Kräften, den Kunden die vollständigsten Informationen über die in ihren Katalogen angebotenen Produkte bereitzustellen.
Die Fotografien der von der Firma angebotenen Produkte dienen nur zu Illustrationszwecken; sie haben keinen vertraglichen Wert.
Die in den Katalogen verfügbaren Informationen und/oder Dokumente können jederzeit geändert werden und wurden möglicherweise ohne vorherige Ankündigung aktualisiert.
Der Kunde wird gebeten, besonders auf ARTIKEL 12 der AGB zu achten: KONFORMITÄT DER PRODUKTE – HAFTUNG.
- PREISE FÜR PRODUKTE, DIENSTLEISTUNGEN UND TRANSPORTKOSTEN
Die Produkte werden zu den auf der Website zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch die Firma angegebenen Preisen geliefert. Die Preise sind in Euro, ohne Steuern und Mehrwertsteuer, angegeben.
Die Preise berücksichtigen alle Rabatte, die von der Firma gewährt werden können, insbesondere auf der Website.
Diese Preise sind fest und während ihrer Gültigkeitsdauer, d.h. bis zur Bestellung des Kunden, nicht änderbar; die Firma behält sich das Recht vor, außerhalb dieses Gültigkeitszeitraums die Preise jederzeit zu ändern. Diese Preise schließen nicht die Kosten für Bearbeitung, Versand, Transport und Lieferung ein, die zusätzlich gemäß den im Preisverzeichnis oder Katalog angegebenen Bedingungen berechnet werden und vor dem unmittelbaren Kauf oder der Auftragserteilung kalkuliert werden.
Die vom Kunden geforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten.
Eine Rechnung wird von der Firma erstellt und dem Kunden bei Lieferung der Produkte übergeben.
Jede Ankündigung einer Preissenkung muss den von der Firma vor der Anwendung der Preissenkung berechneten Preis angeben, wobei dieser vorherige Preis als der niedrigste Preis definiert ist, den die Firma allen Kunden während der letzten dreißig Tage vor der Anwendung der Preissenkung berechnet hat.
- ZAHLUNG
Zahlungen erfolgen über die Dienstleister STRIPE oder SHOPIFY PAYMENT. Die Nutzung eines Vertrauensdienstes / Zahlungsdienstleisters ermöglicht es der Gesellschaft und dem Kunden, die Zahlung untereinander abzuwickeln. Dabei überträgt der Vertrauensdienst/Zahlungsdienstleister die Zahlung vom Kunden an die Gesellschaft. Die Website des Vertrauens-/Zahlungsdienstleisters enthält weitere Informationen zu diesem Thema.
- Zahlung
Der Preis ist am Tag der Bestellung durch den Kunden vollständig und sicher gemäß den folgenden Methoden zu zahlen
- Per Kreditkarte: Visa, MasterCard, American Express,
- Per Banküberweisung,
- Per Telefon
- Per PayPal,
Bankschecks werden nicht akzeptiert.
- Zahlungen für „Abonnements“
Der Preis des „Abonnements“ ist monatlich im Voraus zu zahlen:
- Mit Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express,
Die Abonnementangebote und Preise der Gesellschaft können sich von Zeit zu Zeit aufgrund gestiegener Kosten zur Deckung der laufenden Ausgaben der Gesellschaft ändern. Die Notwendigkeit von Preisänderungen, z.B. im Zusammenhang mit einer Erhöhung der Einkaufspreise, ist möglich. Sowohl die Erhöhung als auch die Senkung der Kosten werden bei der Preisfestsetzung durch interne Ausgleichsmechanismen im Voraus berücksichtigt. Eine solche Änderung gegenüber dem Kunden tritt jedoch erst ab der nächsten Abrechnungsperiode in Kraft, nachdem der Kunde über die Änderung(en) informiert wurde und diese rechtzeitig schriftlich angekündigt wurden. Gleiches gilt im Falle einer für den Kunden vorteilhaften Preissenkung.
- Warnung: Folgen bei Nichtzahlung
Im Falle einer verspäteten Zahlung und der Zahlung fälliger Beträge durch den Kunden nach den oben genannten Fristen und nach dem auf der an den Kunden gesendeten Rechnung angegebenen Zahlungsdatum, werden Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des zum Zeitpunkt geltenden gesetzlichen Zinssatzes monatlich berechnet, basierend auf dem in der genannten Rechnung angegebenen Preis inklusive Steuern, automatisch und ohne weitere Formalitäten oder vorherige Mahnung von der Gesellschaft erworben.
Bei verspäteter Zahlung ist der Kunde verpflichtet, alle fälligen Beträge sofort zu zahlen, unbeschadet weiterer Maßnahmen, die der Gesellschaft in diesem Zusammenhang gegen den Kunden zustehen.
Zahlungen, die vom Kunden geleistet werden, gelten erst als endgültig, wenn die Gesellschaft die fälligen Beträge tatsächlich erhalten hat.
Darüber hinaus behält sich die Gesellschaft das Recht vor, im Falle der Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen die Lieferung von laufenden Bestellungen des Kunden auszusetzen oder zu stornieren.
Dem Kunden dürfen keine zusätzlichen Kosten über die von der Firma für die Nutzung einer Zahlungsmethode entstandenen hinaus berechnet werden.
- WIDERRUFSRECHT BEI FERNABSATZ
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde im Fernabsatzfall ab Erhalt der Produkte eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht gegenüber der Firma auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen, zum Zweck des Umtauschs oder der Rückerstattung, vorausgesetzt, die Produkte werden in ihrer Originalverpackung und einwandfreiem Zustand spätestens innerhalb von (14) Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs an die Firma zurückgesandt.
Rücksendungen müssen sich in ihrem Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitungen usw.) befinden, um eine Wiedervermarktung als neuwertig zu ermöglichen, und müssen von der Kaufrechnung begleitet sein.
Beschädigte, unversiegelte, geöffnete, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht akzeptiert.
Das Widerrufsrecht kann vom Kunden mittels des im Anhang verfügbaren Widerrufsformulars oder per E-Mail an info@back2sleep.eu ausgeübt werden, wobei Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Bestellnummer, Bestelldatum und Empfangsdatum anzugeben sind. Sie erhalten innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail die Rücksendenummer und Anweisungen sowie eine eindeutige Empfangsbestätigung, die den Widerrufswillen ausdrückt, und der Rückgabestatus wird im Kunden-Konto von der Firma aktualisiert und archiviert.
Wird das Widerrufsrecht innerhalb des vorgenannten Zeitraums ausgeübt, werden nur der Preis der gekauften Produkte und die Lieferkosten erstattet; die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Benachrichtigung der Firma über den Widerruf.
- HAFTUNG DER FIRMA - GARANTIE
- Garantie der Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften.
Der Kunde genießt kraft Gesetzes und ohne zusätzliche Zahlung die gesetzliche Gewährleistung der Beschaffenheit sowie die gesetzliche Gewährleistung bei versteckten Mängeln.
- Gesetzliche Gewährleistung der Beschaffenheit
Die Firma verpflichtet sich, ein Produkt zu liefern, das der vertraglichen Beschreibung sowie den in Artikel L217-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs festgelegten Kriterien entspricht.
Die Firma haftet für Mängel der Beschaffenheit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte bestehen und innerhalb eines Zeitraums von zwei (2) Jahren ab dem Lieferdatum auftreten.
Wir erinnern jedoch an die spezifischen Grenzen der vom Unternehmen verkauften Produkte und deren notwendige Anpassung an die Morphologie oder sogar Empfindlichkeit des Kunden. In diesem Zusammenhang wird empfohlen, die Produkte zunächst mit einem Starter-Kit zu verwenden. Dieses Starter-Kit hilft, die passende Größe des Produkts zu bestimmen.
Diese Garantiezeit gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs, wobei die Verjährungsfrist am Tag beginnt, an dem der Kunde den Konformitätsmangel erkennt.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Unternehmen aufzufordern, die Produkte in Übereinstimmung zu bringen, indem er zwischen Reparatur oder Ersatz wählt. Das Produkt wird innerhalb einer Frist von höchstens dreißig (30) Tagen nach der Aufforderung des Kunden in Übereinstimmung gebracht.
Reparatur oder Ersatz des nicht konformen Produkts umfasst gegebenenfalls die Entfernung und Rückgabe des Produkts. Jedes Produkt, das im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie in Übereinstimmung gebracht wird, erhält eine Verlängerung dieser Garantie um sechs (6) Monate.
Im Falle des Ersatzes des nicht konformen Produkts, wenn das Unternehmen trotz der Wahl des Kunden das Produkt nicht in Übereinstimmung gebracht hat, führt der Ersatz zu einer neuen Frist der gesetzlichen Konformitätsgarantie zugunsten des Kunden, beginnend mit der Lieferung des ersetzten Produkts. Wenn die geforderte Konformität unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist, wie in Artikel L 217-12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehen, kann das Unternehmen die Einhaltung verweigern. Werden die in Artikel L 217-12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen nicht erfüllt, kann der Kunde nach erfolgter Abmahnung die zwangsweise Erfüllung der ursprünglich geforderten Lösung gemäß den Artikeln 1221 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs verfolgen.
Schließlich kann der Kunde eine Preisreduzierung oder die Stornierung des Verkaufs verlangen (außer wenn der Mangel geringfügig ist) in den in Artikel L 217-14 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Fällen.
Wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine Preisreduzierung oder die sofortige Stornierung des Verkaufs rechtfertigt, ist der Kunde nicht verpflichtet, zunächst die Reparatur oder den Ersatz des nicht konformen Produkts zu verlangen.
Die Preisreduzierung ist proportional zum Unterschied zwischen dem Wert des gelieferten Produkts und dem Wert dieses Gutes bei Abwesenheit des Mangels.
Im Falle der Stornierung des Verkaufs wird dem Kunden der gezahlte Preis gegen Rückgabe der nicht konformen Produkte an das Unternehmen erstattet, auf Kosten letzteres.
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des nicht konformen Produkts oder Nachweis der Rücksendung durch den Kunden und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen danach, mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der Zahlung verwendet hat, es sei denn, dieser stimmt ausdrücklich zu und in jedem Fall ohne zusätzliche Kosten.
Die vorstehenden Bestimmungen lassen die mögliche Zuerkennung von Schadensersatz an den Kunden unberührt, der durch den Mangel an Konformität erlittenen Schaden.
- Gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel
Die Firma haftet für versteckte Mängel im Rahmen der französischen gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die gelieferten Produkte betrifft und sie unbrauchbar macht.
Der Kunde kann die Gewährleistung gegen versteckte Mängel der Produkte gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs geltend machen; in diesem Fall kann der Kunde entweder die Aufhebung des Kaufvertrags oder eine Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs wählen.
- Ausschluss von Garantien
Die Firma haftet nicht in den folgenden Fällen
- Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in dem die Produkte geliefert werden, deren Überprüfung vor der Bestellung in der Verantwortung des Kunden liegt.
- im Falle von Missbrauch, unsachgemäßer Lagerung, Nutzung für berufliche Zwecke, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung oder Lagerung durch den Kunden sowie im Falle von normalem Verschleiß des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.
Der Verbraucher hat, unter Berücksichtigung des Endes des Mindesthaltbarkeitsdatums des Produkts, eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware, um die Umsetzung der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität im Falle des Auftretens eines Konformitätsmangels zu erlangen. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher nur das Vorliegen des Mangels nachweisen, nicht jedoch das Datum seines Auftretens. Wenn der Kaufvertrag die Lieferung von digitalen Inhalten oder digitalen Diensten auf kontinuierlicher Basis für einen Zeitraum von mehr als zwei (2) Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder digitalen Dienste während des gesamten Lieferzeitraums. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher nur das Vorliegen des Mangels an den digitalen Inhalten oder dem digitalen Dienst nachweisen, nicht jedoch das Datum seines Auftretens.
Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität verpflichtet den Fachmann, sofern zutreffend, alle notwendigen Updates bereitzustellen, um die Konformität des Produkts aufrechtzuerhalten.
Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gibt dem Verbraucher das Recht, die Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage kostenlos und ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn zu reparieren oder zu ersetzen.
Wenn das Produkt im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, erhält der Verbraucher eine sechsmonatige Verlängerung der ursprünglichen Garantie.
Wenn der Verbraucher die Reparatur des Produkts verlangt, das Unternehmen jedoch einen Austausch vorschreibt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs des Produkts erneuert.
Der Verbraucher kann eine Preisminderung erhalten, indem er die Ware behält, oder den Vertrag kündigen und eine vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware erhalten, wenn: 1° Der Händler die Reparatur oder den Austausch des Produkts verweigert; 2° Die Reparatur oder der Austausch des Produkts nach Ablauf von dreißig (30) Tagen erfolgt; 3° Die Reparatur oder der Austausch des Produkts dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung des nicht konformen Produkts trägt oder wenn der Verbraucher die Kosten für die Installation des reparierten oder ausgetauschten Produkts trägt; 4° Die Nichtkonformität des Produkts trotz des Versuchs des Unternehmens, es in Übereinstimmung zu bringen, weiterhin besteht und dieser Versuch erfolglos geblieben ist.
Der Verbraucher hat auch Anspruch auf eine Preisminderung des Produkts oder auf Rücktritt vom Vertrag, wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass eine Preisminderung oder ein sofortiger Rücktritt vom Vertrag gerechtfertigt ist. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor eine Reparatur oder einen Austausch des Produkts zu verlangen.
Der Verbraucher ist nicht berechtigt, den Kaufvertrag zu widerrufen, wenn der Mangel geringfügig ist.
Jede Zeitspanne, in der die Ware zur Reparatur oder zum Austausch stillgelegt ist, setzt die noch laufende Garantie bis zur Rückgabe der Ware im Originalzustand aus.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Das Unternehmen, das in böser Absicht die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, haftet für eine zivilrechtliche Geldstrafe von bis zu dreihunderttausend Euro (€300.000), die auf zehn Prozent (10 %) des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Der Kunde profitiert außerdem von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisreduzierung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.
- LIEFERZEITEN UND TRANSPORT
Die Produkte werden innerhalb von 2 bis 8 Werktagen für Lieferungen in Frankreich und 4 bis 30 Werktagen für Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union geliefert, beginnend mit dem Versand der Bestellung an die vom Kunden zum Zeitpunkt seiner Bestellung angegebene Adresse, insbesondere auf der Website. Die Angaben auf der Website sind Richtwerte und stellen die beobachteten Durchschnittswerte dar.
Gemäß den Bestimmungen des Artikels L 216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs wird die Lieferung der Produkte von dem in diesem Artikel vorgeschriebenen Anhang und einer schriftlichen Mitteilung über die Möglichkeit der Formulierung von Vorbehalten begleitet.
Im Falle eines Vorverkaufs gelten die zuvor angegebenen Fristen nicht. Es wird eine Frist von 6 Monaten ersetzt.
Die in der Bestellbestätigung angegebenen Fristen, die im Rahmen dieses Vorverkaufs erhalten wurden, gelten nicht und werden automatisch von der BACK2SLEEP-Schnittstelle für gewöhnliche Bestellungen generiert.
Der Kunde bestätigt, dass er über die Liefer- und Inbetriebnahmekosten der Produkte sowie über die Möglichkeit, Vorbehalte zu äußern, informiert wurde.
Außer in besonderen Fällen oder bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte in einer einzigen Lieferung geliefert.
Das Unternehmen verpflichtet sich, sein Bestes zu geben, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben angegebenen Fristen zu liefern.
Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb eines (1) Monats nach dem angegebenen Lieferdatum aus einem anderen Grund als höherer Gewalt geliefert wurden, kann der Kunde das Unternehmen unter den im Artikel L. 216-6 des französischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen benachrichtigen.
- entweder die Aussetzung der Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises, bis das Unternehmen gemäß den Bedingungen der Artikel 1219 und 1220 des französischen Zivilgesetzbuchs (Ausnahme der Nichterfüllung) leistet,
- oder der Widerruf des Verkaufs, nachdem das Unternehmen aufgefordert wurde, innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist, die vom Unternehmen nicht eingehalten wurde, zu leisten.
Die Kündigung kann sofort erfolgen, wenn das Unternehmen die Leistung verweigert oder wenn klar ist, dass es die Produkte nicht liefern kann, oder wenn die nicht eingehaltene Lieferzeit für den Kunden eine wesentliche Bedingung des Verkaufs war.
Im Falle eines Widerrufs des Verkaufs werden die vom Kunden gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum des Widerrufs des Vertrags zurückerstattet, unbeschadet einer möglichen Schadensersatzforderung gegenüber dem Kunden.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Der Kunde hat ab dem Lieferdatum eine Frist von achtundvierzig (48) Stunden, um im Falle eines Mangels oder eines offensichtlichen Mangels an den gelieferten Produkten (z. B. beschädigte Verpackung, bereits geöffnet usw.) Vorbehalte oder Reklamationen per Einschreiben mit Rückschein zu formulieren.
Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichtbeachtung dieser Formalitäten gelten die Produkte als frei von jeglichen offensichtlichen Mängeln.
Es wird daran erinnert, dass das Fehlen von Vorbehalten des Kunden bei der Lieferung der Produkte das Unternehmen nicht von der unten beschriebenen Konformitätsgarantie entbindet.
- ÜBERGANG DER RISIKEN
Der Eigentumsübergang der Produkte des Unternehmens auf den Kunden erfolgt erst, wenn der Preis vom Kunden vollständig bezahlt wurde, unabhängig vom Lieferdatum der genannten Produkte.
Unabhängig vom Eigentumsübergangsdatum der Produkte erfolgt der Übergang der Risiken von Verlust und Verschlechterung erst mit der physischen Übergabe der Produkte an den Kunden. Die Produkte reisen auf Risiko des Unternehmens.
- UMTAUSCH - RÜCKERSTATTUNG
Mit Ausnahme des Widerrufsrechts bedarf jede Rückgabe- oder Umtauschanfrage von Produkten, die vom Kunden gestellt wird, der ausdrücklichen Zustimmung des Unternehmens.
Nur Produkte, die unversehrt, in ihrer Originalverpackung und ungeöffnet zurückgesandt werden, können umgetauscht oder erstattet werden.
Ebenso können Produkte wie Medizinprodukte nicht umgetauscht oder erstattet werden, wenn ihre Originalverpackung vom Kunden geöffnet, entsiegelt oder beschädigt wurde.
Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.
Der Umtausch oder die Rückerstattung erfolgt nur nach Eingang der betreffenden Produkte beim Unternehmen unter folgender Adresse: APAJH "Ateliers Georges Lapierre" - Service retour BACK2SLEEP - 31-33 avenue des Châtaigniers 95150 TAVERNY (Frankreich).
- PRODUKTÜBEREINSTIMMUNG – HAFTUNG
Die in den Katalogen angebotenen Produkte entsprechen der aktuellen französischen Gesetzgebung.
Der Kunde hat die geltenden Gesetze, Vorschriften und Verordnungen einzuhalten.
Alle vom Unternehmen verkauften Medizinprodukte sind regulierte Medizinprodukte mit CE-Kennzeichnung.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, garantiert das Unternehmen die Eignung des Produkts nur für die Verwendung, für die es entwickelt wurde, und nicht für die Verwendung, die der Kunde beabsichtigen könnte.
Der Kunde hat die Hinweise zu jedem Produkt strikt zu befolgen, wobei klargestellt wird, dass die bereitgestellten Informationen keinesfalls eine medizinische Beratung ersetzen können.
Der Kunde verpflichtet sich, die möglichen unerwünschten Wirkungen, Gegenanzeigen und strengen Anwendungsbedingungen (Vorversuch zur Bestimmung der Größe, Anwendungsdauer) zur Kenntnis zu nehmen und gegebenenfalls den Rat eines Gesundheitsfachmanns einzuholen. Er/sie verpflichtet sich außerdem, die in der Gebrauchsanweisung zu den Produkten genannten Anwendungsbedingungen strikt einzuhalten.
Das Unternehmen beabsichtigt in keiner Weise, Gesundheits- oder Apothekenberatung oder Konsultationen anzubieten. Jegliche diesbezüglichen Informationen sollten von einem Arzt, Apotheker oder Gesundheitsfachmann eingeholt werden.
Folglich erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass ihm bewusst ist, dass die vom Unternehmen bereitgestellten Informationen in keiner Weise dazu bestimmt sind:
- medizinische Ratschläge zu erteilen
- eine Diagnose zu stellen;
- die Konsultation, Beratung oder Empfehlungen eines Gesundheitsfachmanns zu ersetzen;
Der Kunde verpflichtet sich, das Unternehmen unverzüglich im Falle eines Vorfalls oder einer materiellen Wachsamkeit zu informieren und dabei die Referenzen und Nummern der betroffenen Chargen anzugeben.
Der Kunde kann der französischen Nationalagentur für die Sicherheit von Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten jeden Bericht oder jede Meldung über ein medizinisches Gerät Produkt, das eine unerwünschte Wirkung aufweisen könnte, über den folgenden Link senden: https://ansm.sante.fr/documents/reference/declarer-un-effet-indesirable.
- GEISTIGES EIGENTUM
Alle Zeichen, Logos und sonstigen Unterscheidungsmerkmale auf den Produkten sind alleiniges Eigentum des Unternehmens. Die Firmennamen, Handelsnamen, Marken, Logos und Unterscheidungszeichen, die in den Katalogen und auf der Website reproduziert werden, sind markenrechtlich und durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Die Vervielfältigung oder Darstellung ganz oder teilweise eines der oben genannten Zeichen ist streng verboten und bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Unternehmens.
Die medizinischen Geräte vom Typ Produkte sind ebenfalls durch Patente geschützt.
Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, die in den Katalogen reproduziert oder dargestellt werden, sind weltweit streng urheber- und geistiges Eigentumsrechtlich geschützt. Dementsprechend und gemäß den Bestimmungen des französischen Gesetzbuchs zum geistigen Eigentum ist nur die private Nutzung erlaubt, vorbehaltlich abweichender und noch restriktiverer Bestimmungen des französischen Gesetzbuchs zum geistigen Eigentum. Jegliche ganz oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung der Kataloge oder von allen oder Teilen der auf der Website enthaltenen Elemente ist streng verboten und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.
Das Unternehmen gewährt dem Kunden ausschließlich das Recht, die Inhalte der Website nur für private und nicht-kommerzielle Zwecke anzusehen und auszudrucken. Diese AGB implizieren keine Übertragung von Lizenzen oder Nutzungsrechten an Patenten oder sonstigen geistigen Eigentumsrechten vom Unternehmen an den Kunden bezüglich der Produkte, der Kataloge und der Website sowie deren Inhalte.
Falls der Kunde alle oder Teile der geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens zur Bewerbung der Produkte nutzen möchte, muss er die vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmens einholen und eine vollständige Akte über die geplante Aktion vorlegen.
- AUFLÖSUNGSKLAUSEL
- Auflösung wegen unvorhergesehener Umstände
Ungeachtet der nachstehend aufgeführten Klausel „Kündigung wegen Nichterfüllung einer Partei ihrer Verpflichtungen“ kann die Kündigung wegen Unmöglichkeit der Erfüllung einer Verpflichtung, die übermäßig belastend geworden ist, erst vierzehn (14) Tage nach Versand einer förmlichen Mahnung per Einschreiben mit Rückschein oder durch jede außergerichtliche Handlung erfolgen.
- Kündigung wegen Nichterfüllung einer hinreichend schwerwiegenden Verpflichtung
Die säumige Partei kann, ungeachtet der nachstehend aufgeführten Klausel „Kündigung wegen Nichterfüllung einer Partei ihrer Verpflichtungen“, im Falle einer hinreichend schwerwiegenden Nichterfüllung einer der Verpflichtungen der anderen Partei dieser durch Einschreiben mit Rückschein die rechtswidrige Kündigung dieses Vertrags vierzehn (14) Tage nach Versand einer erfolglosen förmlichen Aufforderung zur Erfüllung mitteilen, gemäß den Bestimmungen des Artikels 1224 des französischen Zivilgesetzbuchs.
- Kündigung wegen höherer Gewalt
Die Kündigung kraft Gesetzes wegen höherer Gewalt kann, ungeachtet der nachstehend aufgeführten Klausel „Kündigung wegen Nichterfüllung einer Partei ihrer Verpflichtungen“, erst zwei (2) Monate nach Versand einer förmlichen Mahnung per Einschreiben mit Rückschein oder durch jede außergerichtliche Handlung erfolgen.
- Kündigung wegen Nichterfüllung einer Partei ihrer Verpflichtungen
Im Falle der Nichterfüllung einer der folgenden Verpflichtungen durch eine der Parteien:
- Die Lieferung der bestellten Produkte (ARTIKEL 9),
- Die Zahlung innerhalb der Fristen (ARTIKEL 6),
- Die Einhaltung der eingetragenen Marken und Patente sowie des geistigen Eigentums (ARTIKEL 13),
- Die Einhaltung der vorgesehenen Verwendung (ARTIKEL 12),
- Verbot des Verkaufs außerhalb der EU oder des Weiterverkaufs außerhalb der EU – berufliche Nutzung (insbesondere Verbot des Weiterverkaufs auf Plattformen oder Marktplätzen).
...
Unter Bezugnahme auf die Artikel dieses Vertrags kann dieser nach Ermessen der geschädigten Partei beendet werden.
Es wird ausdrücklich verstanden, dass die Auflösung bei Nichterfüllung einer Partei ihrer Verpflichtungen von Rechts wegen erfolgt, wobei die förmliche Mitteilung allein aus dem Umstand der Nichterfüllung der Verpflichtung resultiert, ohne Vorladung oder Durchführung von Formalitäten.
- BESTIMMUNGEN, DIE FÜR FÄLLE DER AUFLÖSUNG GEMEINSAM SIND
Es wird ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart, dass der Schuldner einer Zahlungsverpflichtung gemäß diesen AGB durch den bloßen Fälligkeitstermin der Verpflichtung wirksam in Verzug gesetzt wird, gemäß den Bestimmungen des Artikels 1344 des französischen Zivilgesetzbuchs.
In jedem Fall kann die geschädigte Partei Schadensersatz gerichtlich geltend machen.
- UNVORHERSEHBARKEIT
Im Falle einer Änderung der Umstände, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar war, kann gemäß den Bestimmungen des Artikels 1195 des französischen Zivilgesetzbuchs die Partei, die sich nicht bereit erklärt hat, ein übermäßig belastendes Leistungsrisiko zu übernehmen, von ihrem Vertragspartner eine Neuverhandlung des Vertrags verlangen.
- SPEZIFISCHE DURCHSETZUNG DES VERTRAGS
Im Falle der Nichterfüllung einer Verpflichtung durch eine der Parteien hat die benachteiligte Partei das Recht, die spezifische Durchsetzung der aus diesem Vertrag resultierenden Verpflichtungen zu verlangen. Gemäß den Bestimmungen des Artikels 1221 des französischen Zivilgesetzbuchs kann der Gläubiger der Verpflichtung diese Zwangsvollstreckung nach einer einfachen Mahnung, die dem Schuldner der Verpflichtung per Einschreiben mit Rückschein zugestellt wurde und nach Ablauf von dreißig (30) Tagen nach Erhalt dieses Schreibens erfolglos geblieben ist, verfolgen, es sei denn, die Vollstreckung ist unmöglich oder es besteht eine klare Unverhältnismäßigkeit zwischen den Kosten für den Schuldner und dem Interesse des Gläubigers.
Es wird daran erinnert, dass im Falle der Nichterfüllung einer Verpflichtung durch eine der Parteien die Partei, die den Verzug erleidet, gemäß den Bestimmungen des Artikels 1222 des französischen Zivilgesetzbuchs, dreißig (30) Tage nach Erhalt einer erfolglosen Aufforderung zur Leistung, die Leistung durch einen Dritten auf Kosten der säumigen Partei durchführen lassen kann, vorausgesetzt, die Kosten sind angemessen und entsprechen den Marktpraktiken, ohne dass hierfür eine gerichtliche Genehmigung erforderlich ist, wobei die Partei auch die Möglichkeit hat, gerichtlich zu beantragen, dass die säumige Partei die für die Leistung erforderlichen Beträge vorschießt. Im Falle der Nichterfüllung einer der Verpflichtungen der anderen Partei kann die Partei, die einen Verzug erlitten hat, die Beendigung des Vertrags gemäß den im Artikel „Beendigung des Vertrags“ festgelegten Bedingungen verlangen.
- HÖHERE GEWALT
Keine der Parteien dieses Vertrags kann von der anderen Partei für die Nichterfüllung einer ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs haftbar gemacht werden.
Die Partei, die das Ereignis feststellt, informiert die andere Partei unverzüglich über ihre Unfähigkeit, ihre Leistung zu erbringen, und begründet dies gegenüber dieser. Die Aussetzung der Verpflichtungen stellt in keinem Fall einen Haftungsgrund für die Nichterfüllung der betreffenden Verpflichtung dar und führt auch nicht zur Zahlung von Schadensersatz oder Verzugsstrafen.
Die Erfüllung der Verpflichtung wird für die Dauer der höherer Gewalt ausgesetzt, wenn diese vorübergehend ist und zwei (2) Monate nicht überschreitet. Folglich werden die Parteien, sobald der Grund für die Aussetzung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen entfällt, alle Anstrengungen unternehmen, um die normale Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen so bald wie möglich wieder aufzunehmen. Zu diesem Zweck wird die gehinderte Partei die andere durch Einschreiben mit Rückschein oder durch eine andere außergerichtliche Handlung über die Wiederaufnahme ihrer Verpflichtung informieren. Ist die Unmöglichkeit endgültig oder dauert sie länger als drei (3) Monate, wird dieser Vertrag gemäß den im Artikel „Kündigung wegen höherer Gewalt“ definierten Bedingungen einfach und ohne weiteres beendet.
- PERSONENBEZOGENE DATEN
Das Unternehmen legt größten Wert auf den Umgang mit den personenbezogenen Daten seiner Kunden.
Die Datenschutzrichtlinie ist über diesen Link verfügbar:
https://back2sleep.eu/fr/pages/privacy-policy
- TEILWEISE UNGÜLTIGKEIT DES VERTRAGS
Die Ungültigkeit oder Unanwendbarkeit einer der Bestimmungen des Vertrags berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin in vollem Umfang gelten.
Die Parteien können jedoch einvernehmlich vereinbaren, die für nichtig erklärten Bestimmung(en) zu ersetzen.
- TOLERANZ
Jeder Verzicht, unabhängig von seiner Dauer, auf das Bestehen oder die ganz oder teilweise Verletzung einer der Klauseln des Vertrags stellt keine Änderung oder Streichung der genannten Klausel oder einen Verzicht auf den Nutzen von vorherigen, gleichzeitigen oder nachfolgenden Verletzungen derselben oder anderer Klauseln dar.
Ein solcher Verzicht ist nur wirksam, wenn er schriftlich von der dazu ordnungsgemäß befugten Person erklärt wird.
- ANWENDBARES RECHT - SPRACHE DES VERTRAGS
Durch ausdrückliche Vereinbarung zwischen den Parteien unterliegt dieser Vertrag dem französischen Recht, unter Ausschluss jeglicher anderer Gesetzgebung.
Es ist auf Französisch verfasst. Falls es in eine oder mehrere Sprachen übersetzt wird, gilt im Streitfall nur der französische Text als authentisch.
- STREITIGKEITEN
ALLE STREITIGKEITEN, DIE SICH AUS DEN KAUF- UND VERKAUFSVORGÄNGEN ERGEBEN KÖNNEN, DIE IN ANWENDUNG DIESER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN ABGESCHLOSSEN WERDEN, BETREFFEND IHRE GÜLTIGKEIT, IHRE AUSLEGUNG, IHRE AUSFÜHRUNG, IHRE KÜNDIGUNG, IHRE FOLGEN UND IHRE FOLGEN UND DIE NICHT EINVERNEHMLICH ZWISCHEN DEM UNTERNEHMEN UND DEM KUNDEN GELÖST WERDEN KÖNNEN, UNTERLIEGEN DEN ZUSTÄNDIGEN GERICHTEN NACH DEN BEDINGUNGEN DES ALLGEMEINEN RECHTS.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall auf eine konventionelle Mediation zurückgreifen kann, insbesondere bei der Kommission für Verbrauchermediation (Artikel L 612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes) oder bei bestehenden sektoriellen Schlichtungsstellen, oder auf jede alternative Streitbeilegungsmethode (z. B. Schlichtung) im Falle eines Streits.
Die Kontaktdaten und das Verfahren zur Einschaltung des Mediators sind wie folgt: Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, ansässig in der 14 rue Saint Jean Paris (75017), und der Link zur Streitbeilegung lautet wie folgt: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Falls der Streit vor Gericht gebracht werden muss, wird darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel L 141-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes der Verbraucher neben einem der nach dem französischen Zivilprozessrecht örtlich zuständigen Gerichte auch die Zuständigkeit des Ortes wählen kann, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Schadensereignisses gewohnt hat.
Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass die Europäische Kommission gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eine Online-Streitbeilegungsplattform eingerichtet hat, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen in der Europäischen Union erleichtert.
- VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN - ANNAHME DURCH DEN KUNDEN
Der Kunde bestätigt, dass er von der Firma in lesbarer und verständlicher Weise durch die vorliegenden AGB vor seinem unmittelbaren Kauf oder der Auftragserteilung informiert wurde, und zwar gemäß den Bestimmungen des Artikels L111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.
- über die wesentlichen Merkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität, die es ihm/ihr ermöglichen, die Produkte mit vollem Kenntnisstand zu erwerben, insbesondere hinsichtlich ihrer Gebrauchseigenschaften. Die dargestellten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und begründen keine Haftung der Firma. Der Kunde muss sich auf die Beschreibung jedes Produkts beziehen, um dessen Eigenschaften und wesentliche Merkmale zu kennen.
- über den Preis der Produkte und die damit verbundenen Kosten oder, falls keine Zahlung eines Preises erfolgt, über jeglichen Vorteil, der anstelle oder zusätzlich zu diesem gewährt wird, sowie über die Art dieses Vorteils;
- über die Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen des Kaufvertrags;
- bei nicht sofortiger Ausführung des Verkaufs auf die Lieferzeit der bestellten Produkte;
- die Identität der Firma und alle ihre Kontaktdaten;
- auf das Vorhandensein und die Modalitäten der Umsetzung der Garantien (gesetzliche Gewährleistung der Konformität, Garantie für versteckte Mängel, mögliche kommerzielle Garantien) und gegebenenfalls auf den Kundendienst;
- auf die Möglichkeit, einen Verbraucherschlichter in Anspruch zu nehmen, dessen Kontaktdaten in diesen AGB angegeben sind, unter den im Verbrauchergesetz vorgesehenen Bedingungen
- auf das Widerrufsrecht (Existenz, Bedingungen, Frist, Ausübungsmodalitäten und Muster-Widerrufsformular), die Kündigungsmodalitäten, die Bearbeitung von Beschwerden und andere wichtige Vertragsbedingungen und gegebenenfalls auf die Kosten der Nutzung der Fernkommunikationstechnik, das Vorhandensein von Verhaltenskodizes sowie finanzielle Einlagen und Garantien,
- auf die akzeptierten Zahlungsmittel.
Die Tatsache, dass der Kunde einen sofortigen Kauf tätigt oder ein Produkt bestellt, impliziert die vollständige und uneingeschränkte Akzeptanz dieser AGB und die Verpflichtung zur Bezahlung der bestellten Produkte, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere auf das Recht verzichtet, sich auf ein widersprüchliches Dokument zu berufen, das gegenüber der Firma nicht durchsetzbar wäre.
ANHANG 1 WIDERRUFSFORMULAR
Dieses Dokument ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn der Kunde möchte den bei BACK2SLEEP SAS aufgegebenen Auftrag widerrufen, ausgenommen Ausschlüsse oder Beschränkungen des Widerrufsrechts gemäß den geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Zu Händen von:
BACK2SLEEP - Service Retouren APAJH
31-33 avenue des Châtaigniers
95150 TAVERNY
info@back2sleep.eu
Hiermit erkläre ich den Widerruf des Vertrags bezüglich der unten aufgeführten Produkte:
- Bestellt am ............................... / Erhalten am ......................................
- Bestellnummer: ...........................................................
- Name des Kunden: ...........................................................................
- Adresse des Kunden: .......................................................................
- Rückgabegrund (empfohlen): .......................................................................
Unterschrift des Kunden (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird):
Datum: .................................
Bitte beachten Sie, dass bei Medizinprodukten nur unbeschädigte und ungeöffnete Verpackungen zurückgegeben und erstattet werden können.
UMWELTVERANTWORTUNG (REP)
Gemäß den französischen Vorschriften zur erweiterten Herstellerverantwortung (REP) hält BACK2SLEEP die folgende eindeutige Kennung für Haushaltsverpackungen und grafische Papiere (Emballages Ménagers et Papiers Graphiques): FR482145_01YEJT