Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage zu Back2Sleep?

Bevor Sie uns kontaktieren, sehen Sie nach, ob die Antwort nicht unten zu finden ist.
Eine Reihe von Fragen und Antworten stehen Ihnen auf dieser Seite zur Verfügung.

Über Back2Sleep

- Wer ist Back2leep?

Back2Sleep ist ein französisches Unternehmen, das seine Lösungen gegen Schnarchen und Schlafapnoe weltweit vertreibt. Die Herstellung erfolgt in Deutschland in einem auf Medizinprodukte spezialisierten Betrieb, welches nach strengsten Standards arbeitet. 

Der Ursprung von Back2Sleep liegt in Japan. Der Nasenstent nutzt die Patente des Medizinprodukts Nastent, wobei die Verwendung vereinfacht und die Effizienz verbessert wurde. 

- Wo werden die Medizinprodukte hergestellt?

Das Produktionswerk befindet sich in Weiler-Simmerberg, Deutschland. Die Entwicklung von Back2Sleep erforderte 10 Jahre Forschung und ist äußerst komplex. Der Produktionsstandort erfüllt die Norm ISO 13485 zur Sicherstellung der Qualität für die Herstellung von Silikonteilen im Bereich der Medizintechnik.

Über unsere Produkte

- Ist das Einführen schmerzhaft?

Auch wenn es hinsichtlich des Empfindens von Person zu Person Unterschiede gibt, ist das verwendete Material sehr weich, um einen bestmöglichen Komfort zu garantieren und die Wirksamkeit zu maximieren. Die Wahrscheinlichkeit Schmerzen zu empfinden ist sehr gering. Darüber hinaus wird ein Gleitgel mitgeliefert, um unangenehmene Effekte abzumildern.

Normalerweise verschwindet das unangenehme Empfinden nach 2 oder 3 Nächten vollständig.

- Ist Back2Sleep in allen Fällen von Schlafapnoe wirksam?

Die beste Wirksamkeit wird erzielt, wenn die Obstruktion die oberen Atemwege betrifft, bei einer zentralen Schlafapnoe kann die Effizienz geringer sein. Lassen Sie sich von Ihrem Arzt beraten, um die Wirksamkeit von Back2Sleep in Ihrem Fall sicherzustellen.

- Kann der Back2Sleep Stent versehentlich verschluckt werden?

Dank seines Nasenclips sitzt Back2Sleep fest und kann nicht versehentlich verschluckt werden.

- Ist die Behandlung mit dauerhaft positivem Atemwegsdruck (CPAP) nutzlos geworden?

Als Behandlungsmethode bei Schlafapnoe haben die CPAP-Behandlung und Back2Sleep unterschiedliche Eigenschaften, können sich aber ergänzen. Die CPAP-Behandlung wird als Referenz angesehen und wir raten Ihnen, diese niemals ohne vorherige Rücksprache mit Ihrem Arzt abzubrechen.

- Erfordert Back2Sleep besondere Vorsichtsmaßnahmen?

Vermeiden Sie die Anwendung auf beschädigten oder gereizten Schleimhäuten und befolgen Sie unbedingt die Gebrauchsanweisung, einschließlich der Reinigungsanweisungen vor und nach jeder Anwendung. Außerdem sollten Sie darauf achten, die richtige Größe (S, M, L oder XL) zu verwenden, die zu Ihrem Körpertyp passt.

- Wie oft kann jedes Back2Sleep-Röhrchen verwendet werden?

Jedes Röhrchen kann für 15 aufeinanderfolgende Nächte verwendet werden. Ersetzen Sie es alle 15 Tage durch ein neues Produkt, ob Sie es benutzt haben oder nicht. Das Röhrchen verliert aufgrund der Reinigungszyklen und Umgebungsluft 15 Tage nach dem Öffnen die Druckfestigkeit. Danach geht die Wirksamkeit verloren und der Luftstrom nimmt ab, mit Folgen auf die Sauerstoffsättigung.

Überprüfen Sie das Röhrchen vor Gebrauch, und wenn Sie Anzeichen von Verfärbung, Geruch, Rissen oder sichtbaren Schäden sehen, ersetzen Sie dieses sofort durch ein neues Produkt.

- Wie wähle ich die richtige Länge (S, M, L oder XL)?

Die Wahl der richtigen Größe, die zu Ihrem Körpertyp passt, kann schwierig sein. Wir empfehlen, mit dem Starter Kit zu beginnen, das alle Längen enthält. 

Beginnen Sie mit dem kürzesten und suchen Sie nach der Röhrchenlänge, die das Schnarchen verhindert. Testen Sie daraufhin die größere Version, um zu sehen, ob diese bequemer ist. Wählen Sie die Länge, die sowohl wirksam als auch bequem ist.

Es ist wichtig, auf Ihr persönliches Empfinden zu hören:

- Wenn das Röhrchen zu kurz ist, kann sich dies sehr unangenehm anfühlen und es wird zudem nicht wirksam sein.

- Wenn das Ende des Röhrchens das Zäpfchen erreicht, kann es eventuell haften bleiben und Beschwerden im weichen Gaumenbereich verursachen.

- Wenn das Ende des Röhrchens den Zungengrund erreicht, kann es dadurch zurückgeschoben werden.

Wählen Sie in allen 3 Fällen eine längere Röhrchenlänge.

- Wie sollte Back2Sleep aufbewahrt werden?

Bewahren Sie die Back2Sleep-Röhrchen und das Gel an einem sauberen und trockenen Ort, geschützt vor extremen Temperaturen (zwischen 4 °C und 40 °C) sowie Sonnenlicht, in der Originalverpackung auf. Beachten Sie die spezifischen Lagerbedingungen für das Gel, welche auf der Verpackung angegeben sind und halten Sie diese ein.

- Ist es wichtig, das Ende des Röhrchens in der Nähe des Zäpfchens zu sehen?

Es ist nicht unbedingt erforderlich, dass der Tubus neben dem Zäpfchen sichtbar ist. In manchen Situationen kann es notwendig sein, einen längeren Tubus zu verwenden, um alle Hindernisse zu überwinden. Insbesondere bei Patienten mit einem hohen Mallampati-Score kann es sein, dass die Sichtbarkeit des Tubus durch einen Spiegel nicht möglich ist, was aber nicht unbedingt seine Wirksamkeit beeinträchtigt.

- Wie lange ist das Verfallsdatum von Back2Sleep?

Das Verfallsdatum des Produkts finden Sie auf dem Etikett hinter dem Sanduhrsymbol im englischen Format JJMMTT.

Abonnement

Was sind die Vorteile des Abonnements?

Indem Sie sich abonnieren, können Sie sicher sein, dass Sie unsere Produkte regelmäßig in Ihrem Postfach erhalten, und das zum bestmöglichen Preis.

Gibt es eine Verpflichtungszeit, um sich zu abonnieren?

Das Abonnement von Back2Sleep ist ohne Verpflichtung, Sie können es jederzeit kündigen, auch nach Ihrer ersten Bestellung.

Wie kann ich vom besten Tarif profitieren?

Um den besten Tarif zu nutzen, besuchen Sie einfach diese Seite https://back2sleep.eu/products/nasal-stent-back2sleep?selling_plan=836534455 und wählen Sie die Option "Abonnieren" und "Lieferung von 6 Produkten alle 6 Monate".

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Hier sind drei verschiedene Möglichkeiten, um Ihr Abonnement zu kündigen:

  1. Kündigungslink in der Bestellbestätigungs-E-Mail: Sie haben eine E-Mail erhalten, als Sie Ihr Abonnement eingerichtet haben, die einen Kündigungslink enthält. Durch Klicken auf diesen Link gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie Ihr Abonnement kündigen können.
  2. Abonnementverwaltung über Ihr Konto auf der Back2Sleep-Website: Sie können auch Ihr Abonnement kündigen, indem Sie sich in Ihr Konto auf unserer Website Back2Sleep einloggen. Wenn Sie noch kein Konto haben, erstellen Sie einfach eines mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Sobald Sie eingeloggt sind, wird Ihre Bestellhistorie angezeigt und Sie können Ihr Abonnement kündigen.
  3. Kündigung über diese spezielle Seite: Schließlich können Sie Ihr Abonnement kündigen, indem Sie sich über diese Seite einloggen: https://back2sleep.eu/tools/recurring/get-subscription-access.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Abonnement auf eine dieser Arten zu kündigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden die notwendigen Schritte unternehmen, um das Abonnement für Sie zu kündigen.

Sendung

- Wohin wird Back2Sleep geliefert?

Back2Sleep kann weltweit versandt werden, mit Ausnahme der Vereinigten Staaten und Kanada. Dies liegt daran, dass Back2Sleep derzeit bei den europäischen Gesundheitsbehörden registriert ist, aber noch nicht bei der US-amerikanischen Food and Drug Administration (FDA), was uns daran hindert, unsere Produkte in die USA und Kanada zu liefern.

- Welcher Spediteur übernimmt die Lieferung?

Bestellungen, die Sie auf dieser Website aufgeben, werden entweder von einem Händler versandt, wenn Ihre Region von unseren Partnern abgedeckt wird, oder direkt aus Frankreich von La Poste française. La Poste hat in jedem Land Vereinbarungen mit lokalen Spediteuren getroffen, um die Lieferung direkt in Ihren Briefkasten zu gewährleisten.

- Wie lange dauert die Lieferung?

In Frankreich erfolgt die Zustellung im Allgemeinen innerhalb von 48 bis 96 Arbeitsstunden. Bei internationalen Sendungen verlängert sich diese Frist innerhalb Europas in der Regel auf 4 bis 6 Tage und kann in einigen Ländern bis zu 30 Tage betragen.