FAQ

Vous avez une question concernant Back2Sleep ?
Avant de nous contacter, regardez si la réponse ne se trouve pas ci-dessous.
Une série de questions-réponses est à votre disposition.

À propos de Back2Sleep

- Wer ist Back2Sleep?

Back2Sleep ist ein französisches Unternehmen, das seine Lösungen gegen Schlafstörungen und Schlafentzug in der ganzen Welt vertreibt. Die Herstellung erfolgt in Deutschland in einem auf medizinische Geräte spezialisierten Betrieb unter Einhaltung der strengsten Normen. 

Das aus Japan stammende Back2Sleep nutzt die Vorteile des medizinischen Geräts Nastent, um seine Anwendung zu vereinfachen und seine Wirksamkeit zu verbessern.

- Wo werden die medizinischen Geräte hergestellt?

L'usine est située en Allemagne à Weiler-Simmerberg. Für die Herstellung von Back2sleep waren 10 Jahre Forschung notwendig, sie ist besonders komplex. Der Betrieb entspricht der Norm ISO 13485 zur Gewährleistung des Qualitätsmanagements bei der Herstellung von Silikonteilen für die Medizintechnik.

Betreffend das Erzeugnis

- Ist die Einfügung fehlerhaft?

Auch wenn es in Bezug auf das Empfinden Unterschiede zwischen den einzelnen Personen gibt, ist das verwendete Material sehr gut geeignet, um die Unannehmlichkeiten zu minimieren und die Wirksamkeit zu maximieren. Dementsprechend ist die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Auftretens von Unbehagen äußerst gering. De plus, un gel lubrifiant est fourni pour atténuer l'effet d'inconfort.

Habituellement, après 2 ou 3 nuits, la sensation d'inconfort disparaît complètement.

Auch wenn es individuelle Unterschiede in der Empfindung gibt, ist das verwendete Material sehr doppelt, um das Risiko zu minimieren und die Wirksamkeit zu maximieren. Dementsprechend ist die Wahrscheinlichkeit des Auftretens von Doppelbelastungen äußerst gering. Darüber hinaus wird ein Gleitgel zur Verbesserung des Einführungskomforts mitgeliefert.

Im Allgemeinen verschwindet das Gefühl der Gänsehaut nach 2 oder 3 Nächten vollständig.

- Ist Back2Sleep in allen Fällen von Schlafmangel wirksam?

Es ist vor allem dann wirksam, wenn die Obstruktion die oberen Atemwege betrifft, bei zentraler Schlafapnoe kann es weniger wirksam sein. Consultez votre médecin pour vous assurer de l'efficacité de Back2Sleep dans votre cas.

- Kann der Stent Back2Sleep versehentlich abgenutzt werden?

Aufgrund des nasalen Clips ist Back2Sleep dauerhaft haltbar und birgt in keinem Fall das Risiko, versehentlich eingenommen zu werden.

- Ist die fortgesetzte Druckbehandlung (PPC) nicht mehr sinnvoll?

Als Behandlungsmethode gegen Schlafstörungen haben die PPC-Maschine (positiver Dauerdruck) und Back2Sleep unterschiedliche Eigenschaften, die sich jedoch ergänzen können. Die PPC-Behandlung ist das Mittel der Wahl, und wir raten Ihnen, die PPC-Behandlung nur nach vorheriger Rücksprache mit Ihrem Arzt zu verordnen.

- Benötigt Back2Sleep besondere Vorsichtsmaßnahmen?

Vermeiden Sie die Verwendung bei verletzten oder gereizten Muskeln und halten Sie sich genau an das Benutzerhandbuch, insbesondere an die Reinigungshinweise vor jedem Gebrauch. Vous devez également veiller à utiliser la taille (S, M, L ou XL) qui convient à votre morphologie.

- Wie oft kann jede Back2Sleep-Röhre verwendet werden?

Jede Tube kann für 15 aufeinander folgende Nächte verwendet werden. Ersetzen Sie ihn alle 15 Tage durch ein neues Produkt, unabhängig davon, ob er benutzt wird oder nicht. Aufgrund der Reinigungszyklen und der Umgebungsluft verliert der Schlauch nach 15 Tagen nach dem Öffnen seine Druckbeständigkeit. Danach verliert er seine Wirksamkeit und der Luftstrom nimmt ab, was sich auf die Sauerstoffsättigung auswirkt.

Überprüfen Sie das Produkt vor dem Gebrauch, und wenn Sie Anzeichen von Verfärbung, Geruch, Rissen oder sichtbaren Schäden feststellen, hören Sie sofort auf und ersetzen Sie es durch ein neues Produkt.

- Wie wähle ich die richtige Länge oder den richtigen Schnitt (S, M, L oder XL)?

Die Auswahl der Größe, die am besten zu Ihrem Körperbau passt, kann komplex sein (
). Wir raten Ihnen, mit dem Starter Kit zu beginnen, das alle Längen enthält.

En commençant par la plus courte, cherchez la longueur d'efficacité, c'est à dire celle qui empêche le ronflement. Une fois identifiée, essayer également la taille supérieure pour vérifier si elle est plus confortable. Wählen Sie die Länge aus, die sowohl effizient als auch bequem ist.

Es ist wichtig, dass Sie Ihren Empfindungen aufgeschlossen gegenüberstehen:

  • Bei einer zu großen Röhre kann es zu einem starken Gefühl von Schmerzen und Unbehagen kommen. In diesem Fall ist das Gerät nicht mehr wirksam.
  • Befindet sich die Außenseite des Rohrs auf der Höhe der Öffnung, kann sie mit dem Rohr kollidieren, was zu einem Knick auf der Höhe des Schlosses führen kann.
  • Wenn die Außenseite des Rohrs die Basis der Sprache erreicht, kann es durch diese zurückgeschoben werden.

In all diesen 3 Fällen wählen Sie eine höhere Rohrlänge.

- Welche Bedingungen gelten für die Lagerung und Aufbewahrung von Back2Sleep?

Bewahren Sie die Back2Sleep-Röhrchen und das Gel an einem sicheren Ort im Schutz vor Kälte (zwischen 4°C und 40°C) und Sonnenlicht in ihrer Originalverpackung auf. Beachten Sie die besonderen Lagerbedingungen für das Gel in seiner Originalverpackung.

- Ist es wichtig, die Röhre an der Seite der Lampe zu öffnen?

Es ist nicht unbedingt erforderlich, dass das Rohr an der Seite der Lampe sichtbar ist. In bestimmten Situationen kann es notwendig sein, einen längeren Tubus zu verwenden, um alle Hindernisse zu überwinden. Vor allem bei Patienten mit einem hohen Mallampati-Score kann die Sichtbarkeit des Tubus durch eine Spirale unmöglich sein, was jedoch nicht unbedingt seine Wirksamkeit beeinträchtigt.

- Quelle est la date d'expiration de Back2Sleep ?

Vous trouverez la date de péremption du produit sur l'étiquette, après le symbole du sablier, présentée dans le format anglais AAMMJJ.

Abonnement

- Was sind die Vorteile eines Abonnements?

Wenn Sie bei uns bestellen, können Sie sicher sein, dass Sie unsere Produkte regelmäßig in Ihrem Briefkasten erhalten, und das zu einem möglichst günstigen Preis.

- Ist eine bestimmte Zeitspanne erforderlich, um sich zu engagieren?

Das Abonnement von Back2Sleep ist unverbindlich, Sie können es jederzeit kündigen, auch nach Ihrer ersten Bestellung.

- Wie kann ich den günstigsten Tarif nutzen?

Um von den besten Tarifen zu profitieren, genügt es, diese Seite https://back2sleep.eu/products/nasal-stent-back2sleep? zu besuchen . Selling_plan=836534455 und wählen Sie die Optionen "Souscrire" und "Livraison de 6 produits tous les 6 mois".

- Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Voici trois façons différentes d'annuler votre abonnement :

Liend'annulation dans l'e-mail de confirmation de commande : Vous avez reçu un e-mail lors de la configuration de votre abonnement qui contient un lien d'annulation. En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé vers une page où vous pourrez annuler votre abonnement.

Gestion des abonnements via votre compte sur le site Web Back2Sleep : Vous pouvez également annuler votre abonnement en vous connectant à votre compte sur notre site Web, Back2Sleep. Wenn Sie noch keinen Computer haben, erstellen Sie einen mit der gleichen E-Mail wie die, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Nach dem Verbinden erscheint Ihre Befehlshistorie, und Sie können Ihre Bestellung aufheben.

Annulation via cette page spécifique : Enfin, vous pouvez annuler votre abonnement en vous connectant via cette page : https://back2sleep.eu/tools/recurring/get-subscription-access.

Si vous rencontrez des difficultés pour annuler votre abonnement par l'un de ces moyens, n'hésitez pas à nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour annuler l'abonnement pour vous.

Sendung

- In welchen Ländern kann ich leben?

Back2Sleep ist in der ganzen Welt erhältlich, mit Ausnahme der Vereinigten Staaten und Kanadas. Dies liegt daran, dass Back2Sleep derzeit bei den europäischen Gesundheitsbehörden registriert ist, jedoch nicht bei der Food and Drug Administration (FDA) der USA, so dass wir unsere Produkte in den USA und Kanada nicht vertreiben können.

- Welcher Spediteur hat die Befehle in der Hand?

Die auf dieser Website aufgegebenen Aufträge werden entweder von einem Zusteller ausgeführt, wenn Ihre Region von unseren Partnern abgedeckt wird, oder direkt aus Frankreich von der französischen Post. Die Post hat mit lokalen Transporteuren in jedem Land ein Abkommen geschlossen, um den Versand direkt in Ihre Poststelle zu gewährleisten.

- Wie lange sind die Lieferfristen?

In Frankreich erfolgt der Versand in der Regel zwischen 48 und 96 Stunden. Für internationale Sendungen wird diese Frist in Europa in der Regel auf 4 bis 6 Stunden verlängert und kann in einigen Ländern bis zu 30 Stunden betragen.