Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf an Verbraucher

 

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

FÜR DIE VERBRAUCHER BESTIMMT

 

  • DEFINITIONEN

In unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen haben die folgenden Begriffe, die mit einem Großbuchstaben und gleichgültig in der Einzahl oder Mehrzahl verwendet werden, die folgenden Bedeutungen:

Unternehmen: bezieht sich auf BACK2SLEEP, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit Sitz in 188 rue de RIVOLI 75001 PARIS, mit einem Kapital von 150.000 Euro, eingetragen beim RCS von PARIS unter der Nummer 914 906 268;

Kunde oder Auftraggeber: eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer kommerziellen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit auf französischem Gebiet fallen, und die eine Bestellung für Produkte aufgibt;

Produkt(e): bezieht sich auf alle Artikel, die vom Unternehmen als Haupt- oder Zubehörartikel angeboten werden und die vom Kunden bestellt werden können;

Katalog(e): bezeichnet alle Papier- und/oder elektronischen Medien, in denen die vom Unternehmen zum Verkauf angebotenen Produkte präsentiert werden;

Bestellung: bezeichnet die Bestellung von Produkten, die der Kunde bei der Firma aufgegeben hat;

Auftragsbestätigung: bedeutet die formelle Annahme des Auftrags durch das Unternehmen;

Vertrag: bezeichnet die in ARTIKEL 2 definierten Vertragsdokumente, die die Beziehungen zwischen den Parteien regeln;

Tarif: ist der aktuelle Preis der Produkte;

Partei(en): bezeichnet einzeln den Kunden oder das Unternehmen oder gemeinsam den Kunden und das Unternehmen;

AGB: bezieht sich auf die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen des Unternehmens, die die Beziehung zwischen den Parteien regeln, sowie auf die allgemeinen Bedingungen für den Zugang und die Nutzung der zugänglichen Website;

Besondere Bedingungen: bezieht sich auf das Vertragsdokument, in dem die Besonderheiten des von allen Parteien unterzeichneten Vertrags aufgeführt sind;

Fernabsatz: jeder Vertrag, der zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems des Fernabsatzes oder der Erbringung von Dienstleistungen ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers unter ausschließlicher Verwendung einer oder mehrerer Fernkommunikationstechniken bis zum Abschluss des Vertrags geschlossen wird

Website: bezieht sich auf die Website des Unternehmens, die unter folgender Adresse zugänglich ist: http://www.back2sleep.eu.)

 

  • GEGENSTAND - VERTRAGSUNTERLAGEN - ANNAHME DER BEDINGUNGEN

Diese AGB gelten für alle von der Gesellschaft getätigten Verkäufe.

Die Beziehungen zwischen den Parteien werden durch den Vertrag unter Ausschluss aller anderen Bestimmungen geregelt.

Der Vertrag setzt sich aus den folgenden Dokumenten zusammen, die in abnehmender Reihenfolge ein untrennbares vertragliches Ganzes bilden:

  • gegebenenfalls die Besonderen Bedingungen, einschließlich ihrer Anhänge,
  • die neueste Version der AGB,
  • gegebenenfalls die Auftragsformulare des Auftraggebers.

Im Falle von Widersprüchen zwischen den oben genannten Dokumenten ist das Dokument mit dem höheren Rang für die betreffende Verpflichtung maßgebend.

Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden AGB gelesen und vorbehaltlos akzeptiert hat, abgesehen von den Besonderheiten, die gegebenenfalls in den Besonderen Bedingungen aufgeführt sind. Die neuen AGB sind für den Kunden ab dem Datum ihrer Annahme verbindlich und gelten für Aufträge, die nach diesem Datum erteilt werden, was vom Kunden ausdrücklich akzeptiert wird.

 

  • ORDERS

 

  1. Per Post oder Fax aufgegebene Bestellungen

Die Bestellungen werden vom Kunden online, per Post oder Fax an das Unternehmen übermittelt, wobei der Name des Kunden, die Lieferadresse, die Rechnungsadresse, die Mengen- und Referenznummern und gegebenenfalls die Kundennummer des Kunden angegeben werden.

Zu diesem Zweck wird eine Bestellvorlage bereitgestellt.

  1. Bestellungen auf der Website

Bestellungen werden vom Kunden durch Auswahl der verfügbaren Produktangebote - Starter-Kit oder Back2sleep-Produkte - auf der Website nach folgendem Verfahren aufgegeben

  • die Identifizierung des Kunden mit Hilfe seines Logins und seines Passworts für den Zugang zu seinem persönlichen Konto oder im freien Modus
  • die Auswahl von :
    • das/die Produkt(e) (Starter-Kit oder Back2sleep Produkte),
    • die Größe des Produkts,
    • Einzelkauf oder "Abonnement" (für BACK2sleep Produkte),
  • Vor der endgültigen Validierung sieht der Kunde die Details seiner Bestellung und kann den Inhalt seines Warenkorbs nach Belieben ändern (nur die Mengenangaben müssen vom Kunden eingegeben werden);
  • Annahme durch den Kunden von :
    • die GTUs der Bestellschnittstelle,
    • die Datenschutzrichtlinie,
    • die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Durch Ankreuzen der oben genannten Kästchen erklärt der Kunde, dass er die AGB gelesen und vorbehaltlos akzeptiert hat, bevor er seine Bestellung bestätigt.

  • Die Bestätigung des Auftrags bedeutet die vollständige und uneingeschränkte Annahme der Mengen, Produkte und Dienstleistungen durch den Kunden sowie die Verpflichtung, diese zu bezahlen.

 

  1. " Option Abonnement "

Auf der Website kann der Kunde die Option "Abonnement" wählen.

Der Kunde wählt auch die Anzahl der bestellten Boxen und die gewünschte Wiederholung im Rahmen der von der Website angebotenen Vorschläge.

Wenn der Kunde diese Option abonniert hat, verpflichtet sich das Unternehmen, das Produkt zu jedem Termin zu liefern (2 Produkte alle zwei Monate, 4 Produkte alle vier Monate oder 6 Produkte alle sechs Monate).

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit direkt in seinem Kundenkonto kündigen, und zwar spätestens am Tag vor dem Fälligkeitstermin für den Einzug.  Er kann dies auch durch eine E-Mail an die folgende Adresse tun: info@back2sleep.eu.

Wird das Abonnement nicht vor dem vorgenannten Fälligkeitstermin gekündigt, werden die Produkte für den laufenden Zeitraum geliefert und in Rechnung gestellt. Das Abonnement wird jedoch für den nächsten Termin gekündigt.

  1. Gemeinsame Bedingungen für alle Aufträge

Das Unternehmen nimmt eine Bestellung nur dann an, wenn der Kunde sich eindeutig identifiziert hat, indem er die im Bestellformular geforderten Angaben (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, korrekte Liefer- und Rechnungsadresse usw.) gemacht hat.

Die Produktangebote sind so lange gültig, wie sie auf der Website im Rahmen der verfügbaren Bestände gültig sind.

Die vom Kunden bei der Auftragserteilung gemachten Angaben sind verbindlich, insbesondere im Falle eines Irrtums.

Die verkauften Produkte sind ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch bestimmt. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, die Produkte nicht für kommerzielle Zwecke zu verwenden. Das Unternehmen behält sich das einseitige Recht vor, aus triftigen Gründen eine Bestellung zu kürzen, aufzuteilen oder nicht auszuführen, wenn sie mengenmäßig ungewöhnlich hoch ist, d. h. im Verhältnis zum normalen, regelmäßig zu beobachtenden Auftragsvolumen oder zu den üblicherweise von Verbrauchern bestellten Mengen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem es einen Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung gibt.

  1. Auftragsbestätigung - Auftragsverfolgung

Bei Aufträgen, die über das Internet erteilt werden, wird der Vertrag erst dann endgültig, wenn das Unternehmen den Auftrag per E-Mail bestätigt hat.

Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn das Unternehmen eine Auftragsbestätigung versendet oder wenn die Ware innerhalb von Wochen nach der Bestellung beim Kunden eingeht. Die Annahme des Angebots liegt im Ermessen des Unternehmens. Die Auftragsbestätigung steht immer unter dem Vorbehalt einer nachträglichen Prüfung der verfügbaren Bestände, jedoch innerhalb einer angemessenen Frist.

Die an den Kunden gesendete Bestätigungs-E-Mail fasst alle Elemente des Auftrags zusammen (Produkte, Dienstleistungen, Preis, Kosten, Menge, usw.). Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit des Kundenauftrags zu überprüfen und das Unternehmen unverzüglich über etwaige Fehler zu informieren.

Internet-Bestellungen setzen voraus, dass der Kunde über eine gültige E-Mail-Adresse und eine Mailbox verfügt. Wenn der Kunde nicht über eine funktionierende E-Mail-Adresse und Mailbox verfügt, kann er keine schriftliche Bestätigung seiner Bestellung erhalten. Dem Kunden wird empfohlen, diese Bestätigung aufzubewahren oder auszudrucken.

In bestimmten Fällen, insbesondere bei falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem persönlichen Konto, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestellung zu sperren, bis das Problem behoben ist.

Ein über die Website geschlossener Vertrag ist ein Fernabsatzgeschäft, das als solches dem Artikel L.221-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und seinen gesetzlichen Ausnahmen unterliegt.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung besteht.

 

  • KATALOG(E) - VERFÜGBARKEIT VON PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN

Das Unternehmen bemüht sich nach Kräften, den Kunden möglichst vollständige Informationen über die in den Katalogen angebotenen Produkte zu geben.

Die Fotos der vom Unternehmen angebotenen Produkte dienen nur der Veranschaulichung und haben keinen vertraglichen Wert.

Die in den Katalogen zur Verfügung stehenden Informationen und/oder Dokumente können jederzeit geändert werden und können ohne vorherige Ankündigung aktualisiert worden sein.

Der Kunde wird gebeten, insbesondere den Artikel 12 der AGB zu beachten: KONFORMITÄT DER PRODUKTE - HAFTUNG.

 

  • PREISE VON PRODUKTEN, DIENSTLEISTUNGEN UND TRANSPORTKOSTEN

Die Produkte werden zu den Preisen geliefert, die auf der Website zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch das Unternehmen angegeben sind. Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich ohne Steuern und Mehrwertsteuer.

Die Preise berücksichtigen alle Rabatte, die von der Gesellschaft, insbesondere auf der Website, gewährt werden können.

Diese Preise sind während ihrer Gültigkeitsdauer, d.h. bis zur Bestellung des Kunden, fest und nicht revidierbar; außerhalb dieser Gültigkeitsdauer behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Diese Preise beinhalten nicht die Kosten für die Bearbeitung, den Versand, den Transport und die Lieferung, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden, und zwar zu den in der Preisliste oder im Katalog angegebenen Bedingungen und die vor dem sofortigen Kauf oder der Aufgabe der Bestellung berechnet werden.

 

Die vom Kunden geforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten.

Das Unternehmen stellt eine Rechnung aus, die dem Kunden bei Lieferung der Produkte ausgehändigt wird.

Bei jeder Ankündigung einer Preissenkung muss der Preis angegeben werden, den das Unternehmen vor der Anwendung der Preissenkung berechnet hat, wobei dieser vorherige Preis als der niedrigste Preis definiert wird, den das Unternehmen allen Kunden in den letzten dreißig Tagen vor der Anwendung der Preissenkung berechnet hat.

  • ZAHLUNG

Die Zahlungen werden über die Dienstleister STRIPE oder SHOPIFY PAYMENT abgewickelt. Die Inanspruchnahme eines Treuhanddienstes/Zahlungsdienstleisters ermöglicht es dem Unternehmen und dem Kunden, die Zahlung zwischen ihnen durchzuführen. Dabei überweist der Treuhand-/Zahlungsdienstleister die Zahlung vom Kunden an das Unternehmen. Die Website des Treuhand-/Zahlungsdienstleisters enthält weitere Informationen zu diesem Thema.

 

  1. Zahlung

Der Preis ist in voller Höhe am Tag der Auftragserteilung durch den Kunden zu zahlen, und zwar durch sichere Zahlung gemäß den folgenden Methoden

  • Mit Kreditkarte: Visa, MasterCard, American Express,
  • Per Banküberweisung,
  • Per Telefon
  • Mit PayPal,

Bankschecks werden nicht akzeptiert.

  1. Zahlungen für "Abonnements"

Der Preis für das "Abonnement" ist monatlich im Voraus zu zahlen:

  • Mit Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express,

Die Zeichnungsangebote und Preise der Gesellschaft können sich von Zeit zu Zeit aufgrund von Kostensteigerungen zur Deckung der laufenden Kosten der Gesellschaft ändern. Die Notwendigkeit von Preisänderungen, z.B. im Zusammenhang mit einer Erhöhung der Einkaufspreise, ist möglich. Sowohl die Kostenerhöhung als auch die Kostensenkung werden bei der Preisfestsetzung durch einen internen Ausgleich im Voraus berücksichtigt. Eine solche Änderung wird gegenüber dem Kunden jedoch erst ab dem nächsten Abrechnungszeitraum wirksam, der auf die Mitteilung der Änderung(en) an den Kunden folgt, und ist rechtzeitig vorher schriftlich anzukündigen. Das Gleiche gilt für den Fall einer für den Kunden vorteilhaften Preissenkung.

 

  1. Warnung: Konsequenzen bei Nichtbezahlung

Bei Zahlungsverzug und Überschreitung der vom Kunden geschuldeten Beträge über die oben genannten Fristen hinaus und nach dem auf der dem Kunden zugesandten Rechnung angegebenen Zahlungsdatum werden von der Gesellschaft automatisch und ohne jegliche Formalität oder vorherige Mahnung Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des jeweils geltenden gesetzlichen Zinssatzes auf der Grundlage des auf der genannten Rechnung angegebenen Preises einschließlich Steuern erhoben.

Verspätete Zahlungen haben die sofortige Zahlung aller vom Kunden geschuldeten Beträge zur Folge, unbeschadet aller anderen Maßnahmen, die das Unternehmen in dieser Hinsicht gegen den Kunden ergreifen kann.

Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn das Unternehmen die fälligen Beträge tatsächlich erhalten hat.

Darüber hinaus behält sich das Unternehmen das Recht vor, im Falle der Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen die Lieferung der laufenden Aufträge des Kunden auszusetzen oder zu stornieren.

Dem Kunden dürfen keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt werden, die über die Kosten hinausgehen, die dem Unternehmen durch die Verwendung einer Zahlungsmethode entstehen.

 

  • WIDERRUFSRECHT BEI FERNABSATZGESCHÄFTEN

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verfügt der Kunde im Falle des Fernabsatzes über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Produkte, um sein Rücktrittsrecht gegenüber dem Unternehmen auszuüben, ohne seine Gründe zu rechtfertigen oder eine Strafe zahlen zu müssen, zum Zwecke des Umtauschs oder der Rückerstattung, vorausgesetzt, dass die Produkte in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand spätestens innerhalb von (14) Tagen nach der Benachrichtigung des Unternehmens über die Entscheidung des Kunden zum Rücktritt zurückgegeben werden.

Die Rücksendung muss im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung usw.) erfolgen, damit sie in neuem Zustand wieder auf den Markt gebracht werden kann, und es muss die Kaufrechnung beiliegen.

Beschädigte, nicht versiegelte, geöffnete, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht angenommen.

Das Widerrufsrecht kann vom Kunden unter Verwendung des im Anhang befindlichen Widerrufsformulars oder per E-Mail an info@back2sleep.eu unter Angabe von Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Bestellnummer, Bestelldatum und Eingangsdatum ausgeübt werden. Sie erhalten daraufhin innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail die Nummer und die Anweisungen für die Rücksendung sowie eine eindeutige Empfangsbestätigung, in der der Wille zum Widerruf zum Ausdruck kommt, und der Status der Rücksendung wird von der Gesellschaft im Kundenkonto aktualisiert und archiviert.

Wird das Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausgeübt, werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Lieferkosten erstattet; die Kosten für die Rücksendung des/der Produkts/Produkte gehen zu Lasten des Kunden.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung der Rücktrittsentscheidung an das Unternehmen.

 

  • HAFTUNG DES UNTERNEHMENS - GARANTIE

 

  1. Garantie der Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften.

Der Kunde profitiert von Rechts wegen und ohne zusätzliche Bezahlung von der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel.

  1. Rechtliche Garantie der Konformität

Das Unternehmen verpflichtet sich, ein Produkt zu liefern, das sowohl der vertraglichen Beschreibung als auch den in Artikel L217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Kriterien entspricht.

Das Unternehmen haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte bestehen und innerhalb eines Zeitraums von zwei (2) Jahren ab dem Datum der Lieferung auftreten.

Wir weisen Sie jedoch auf die spezifischen Grenzen der von der Firma verkauften Produkte und ihre notwendige Anpassung an die Morphologie oder sogar Empfindlichkeit des Kunden hin. In diesem Zusammenhang wird empfohlen, die Produkte durch den Kauf eines Starterkits zu verwenden. Mit Hilfe dieses Starterkits kann die geeignete Größe des Produkts bestimmt werden.

Diese Garantiefrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches, wobei die Verjährungsfrist an dem Tag beginnt, an dem der Kunde von dem Konformitätsmangel Kenntnis erlangt.

Es obliegt dem Kunden, das Unternehmen aufzufordern, die Konformität der Produkte herzustellen, indem er zwischen Reparatur oder Austausch wählt. Die Konformität des Produkts wird innerhalb einer Frist von höchstens dreißig (30) Tagen nach der Aufforderung durch den Kunden hergestellt.

Die Reparatur oder der Ersatz des nicht konformen Produkts umfasst gegebenenfalls den Ausbau und die Rücksendung des Produkts. Für jedes Produkt, das im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie in Übereinstimmung gebracht wird, gilt eine Verlängerung dieser Garantie um sechs (6) Monate.

Im Falle des Austauschs des nicht vertragsgemäßen Produkts, wenn das Unternehmen das Produkt trotz der Wahl des Kunden nicht in Übereinstimmung gebracht hat, führt der Austausch zu einer neuen Frist der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu Gunsten des Kunden, die mit der Lieferung des ausgetauschten Produkts beginnt. Ist die geforderte Nacherfüllung unter den in Artikel L 217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden, kann das Unternehmen die Erfüllung verweigern. Wenn die in Artikel L 217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen nicht erfüllt sind, kann der Kunde nach einer förmlichen Mahnung die Zwangsvollstreckung der ursprünglich beantragten Lösung in Natura gemäß Artikel 1221 ff. des französischen Zivilgesetzbuches betreiben.

Schließlich kann der Kunde in den in Artikel L 217-14 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fällen eine Preisminderung oder die Rückgängigmachung des Kaufs verlangen (außer bei geringfügigen Vertragswidrigkeiten).

Wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine Minderung des Preises oder die sofortige Annullierung des Verkaufs rechtfertigt, ist der Kunde nicht verpflichtet, zuerst die Reparatur oder den Ersatz des nicht konformen Produkts zu verlangen.

Die Minderung des Preises entspricht der Differenz zwischen dem Wert des gelieferten Produkts und dem Wert dieser Ware bei Nichtvorliegen der Vertragswidrigkeit.

Im Falle der Stornierung des Verkaufs wird dem Kunden der gezahlte Preis gegen Rückgabe der nicht konformen Produkte an das Unternehmen auf dessen Kosten zurückerstattet.

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des nicht vertragsgemäßen Produkts oder des Nachweises seiner Rückgabe durch den Kunden und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen danach mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde zum Zeitpunkt der Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich zu, und in jedem Fall ohne zusätzliche Kosten.

Die vorstehenden Bestimmungen gelten unbeschadet einer eventuellen Zuweisung von Schadenersatz an den Kunden aufgrund des von diesem wegen der Vertragswidrigkeit erlittenen Schadens.

  1. Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel

Das Unternehmen haftet für versteckte Mängel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel, die auf einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler beruhen, der die gelieferten Produkte beeinträchtigt und sie unbrauchbar macht.

Der Kunde kann sich dafür entscheiden, die Gewährleistung für versteckte Mängel der Produkte gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen; in diesem Fall kann der Kunde entweder die Auflösung des Verkaufs oder eine Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuches wählen.

  1. Ausschluss von Garantien

 

Das Unternehmen kann in folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden

  • die Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften des Landes, in das die Produkte geliefert werden, was der Kunde vor der Bestellung zu prüfen hat
  • bei unsachgemäßem Gebrauch, Konservierung, Verwendung zu beruflichen Zwecken, Nachlässigkeit oder mangelnder Wartung oder Konservierung seitens des Kunden sowie bei normalem Verschleiß des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.

Der Verbraucher hat, allerdings unter Berücksichtigung des Endes des Mindesthaltbarkeitsdatums des Produkts, eine Frist von zwei (2) Jahren ab der Lieferung der Ware, um im Falle des Auftretens eines Konformitätsmangels die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu erwirken. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher nur das Vorhandensein der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht aber das Datum ihres Auftretens. Sieht der Kaufvertrag über die Ware die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei (2) Jahren vor, so gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten Zeitraums der Bereitstellung. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit, die die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung betrifft, nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Gewerbetreibenden gegebenenfalls dazu, alle Aktualisierungen vorzunehmen, die zur Aufrechterhaltung der Konformität des Produkts erforderlich sind.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, die Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag kostenlos und ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn zu reparieren oder zu ersetzen.

Wenn das Produkt im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, kommt der Verbraucher in den Genuss einer sechsmonatigen Verlängerung der ursprünglichen Garantie.

Wenn der Verbraucher die Reparatur des Produkts verlangt, das Unternehmen aber einen Ersatz vorschreibt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Ersatzes des Produkts verlängert.

Der Verbraucher kann eine Ermäßigung des Kaufpreises erhalten, indem er die Ware behält, oder den Vertrag gegen Rückgabe der Ware in voller Höhe zurücknehmen, wenn: 1° Der Gewerbetreibende weigert sich, das Produkt nachzubessern oder auszutauschen;2° Die Nachbesserung oder der Austausch des Produkts erfolgt erst nach einer Frist von dreißig (30) Tagen;3° Die Nachbesserung oder der Austausch des Produkts verursacht dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder den Ausbau des vertragswidrigen Produkts trägt oder wenn der Verbraucher die Kosten für den Einbau des nachgebesserten oder ausgetauschten Produkts trägt;4° Die Vertragswidrigkeit des Produkts besteht fort, obwohl das Unternehmen vergeblich versucht hat, es in Übereinstimmung zu bringen.

Der Verbraucher hat auch das Recht auf Minderung des Produktpreises oder auf Rücktritt vom Vertrag, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie die sofortige Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, vorher die Nachbesserung oder den Ersatz des Produkts zu verlangen.

Der Verbraucher ist nicht berechtigt, vom Kauf zurückzutreten, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zum Zwecke der Reparatur oder des Austauschs stillgelegt wird, hebt die Garantie auf, die bis zur Lieferung der Ware in ihrem ursprünglichen Zustand noch lief.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Das Unternehmen, das bösgläubig die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, wird mit einer zivilrechtlichen Geldstrafe von bis zu dreihunderttausend Euro (300.000 €) belegt, die auf zehn Prozent (10%) des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes).

Der Kunde profitiert außerdem von der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel in Anwendung der Artikel 1641 bis 1649 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie gibt das Recht auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf eine vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.

 

  • LIEFERZEITEN UND TRANSPORT

Die Produkte werden innerhalb von 2 bis 8 Arbeitstagen für Sendungen in Frankreich und 4 bis 30 Arbeitstagen für Sendungen in andere Länder der Europäischen Union geliefert, beginnend mit dem Versand der Bestellung an die vom Kunden zum Zeitpunkt seiner Bestellung angegebene Adresse, insbesondere auf der Website.  Die Angaben auf der Website sind indikativ und stellen die angegebenen Durchschnittswerte dar.

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L 216-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes wird die Lieferung der Produkte von der in diesem Artikel geforderten Anlage sowie von einem Schreiben begleitet, in dem die Möglichkeit der Bildung von Reserven erwähnt wird.

Im Falle eines Vorverkaufs gelten die oben genannten Fristen nicht. An ihre Stelle tritt eine Frist von 6 Monaten.

Die in der Auftragsbestätigung im Rahmen dieser Vorverkäufe angegebenen Fristen gelten nicht und werden automatisch von der BACK2SLEEP Schnittstelle für normale Bestellungen generiert.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er über die Kosten für die Lieferung und Inbetriebnahme der Produkte sowie über die Möglichkeit, Vorbehalte zu äußern, informiert wurde.

Außer im Falle besonderer Umstände oder der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte in einer einzigen Sendung geliefert.

Das Unternehmen verpflichtet sich, sein Bestes zu tun, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern.

Wenn die bestellten Produkte aus anderen Gründen als höherer Gewalt nicht innerhalb eines (1) Monats nach dem angegebenen Lieferdatum geliefert wurden, kann der Kunde dem Unternehmen unter den in Artikel L. 216-6 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen mitteilen

  • entweder die Aussetzung der Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises bis zur Ausführung durch die Gesellschaft unter den Bedingungen der Artikel 1219 und 1220 des französischen Zivilgesetzbuches (Ausnahme der Nichtausführung),
  • oder die Annullierung des Verkaufs, nachdem er das Unternehmen aufgefordert hat, innerhalb einer angemessenen, vom Unternehmen nicht eingehaltenen Nachfrist zu erfüllen

Die Kündigung kann mit sofortiger Wirkung erfolgen, wenn das Unternehmen die Leistung verweigert oder wenn klar ist, dass es nicht in der Lage sein wird, die Produkte zu liefern, oder wenn die nicht eingehaltene Lieferfrist für den Kunden eine wesentliche Bedingung für den Verkauf war.

Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag werden die vom Kunden gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum des Rücktritts vom Vertrag an ihn zurückerstattet, unbeschadet der Möglichkeit, dem Kunden Schadenersatz zuzuerkennen.

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Der Kunde verfügt über eine Frist von achtundvierzig (48) Stunden ab dem Lieferdatum, um im Falle eines Mangels oder eines offensichtlichen Mangels der gelieferten Produkte (z. B. beschädigte Verpackung, bereits geöffnete Verpackung usw.) per Einschreiben mit Rückschein Vorbehalte oder Ansprüche zu formulieren.

Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten werden die Produkte als frei von offensichtlichen Mängeln betrachtet.

Es wird daran erinnert, dass das Fehlen von Vorbehalten, die der Kunde bei der Lieferung der Produkte formuliert, das Unternehmen nicht von der Konformitätsgarantie befreit, wie unten beschrieben

 

  • ÜBERTRAGUNG VON RISIKEN

Der Eigentumsübergang der Produkte des Unternehmens auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden, unabhängig vom Datum der Lieferung der Produkte.

Unabhängig vom Zeitpunkt des Eigentumsübergangs der Produkte erfolgt der Übergang der damit verbundenen Risiken des Untergangs und der Verschlechterung erst zu dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte reisen auf das Risiko des Unternehmens.

 

  • UMTAUSCH - ERSTATTUNG

Mit Ausnahme des Rücktrittsrechts bedarf jeder Antrag auf Rückgabe oder Umtausch von Produkten, der vom Kunden gestellt wird, der formellen Zustimmung des Unternehmens.

Nur unversehrte, originalverpackte und ungeöffnete Produkte können umgetauscht oder erstattet werden.

Ebenso können Produkte wie medizinische Geräte nicht umgetauscht oder erstattet werden, wenn ihre Originalverpackung vom Kunden geöffnet oder beschädigt worden ist.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte sind vom Kunden zu tragen.

Der Umtausch oder die Rückerstattung erfolgt erst nach Erhalt der betreffenden Produkte durch das Unternehmen an die folgende Adresse APAJH " Ateliers Georges Lapierre " - Service retour BACK2SLEEP - 31- 33 avenue des Châtaigniers 95150 TAVERNY (Frankreich).

 

  • PRODUKTKONFORMITÄT - HAFTUNG

Die in den Katalogen angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung.

Der Kunde ist verpflichtet, die geltenden Gesetze, Verordnungen und Vorschriften einzuhalten.

Alle vom Unternehmen verkauften Medizinprodukte sind regulierte Medizinprodukte, die das CE-Zeichen tragen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, garantiert das Unternehmen die Eignung des Produkts nur für die Verwendung, für die es konzipiert wurde, und nicht für die Verwendung, für die es vom Kunden möglicherweise vorgesehen ist.

Der Kunde muss sich strikt an die Angaben zu den einzelnen Produkten halten, wobei die bereitgestellten Informationen keinesfalls eine medizinische Beratung ersetzen können.

Der Kunde verpflichtet sich, die möglichen unerwünschten Wirkungen, die Kontraindikationen und die strengen Anwendungsbedingungen (Vorversuch zur Bestimmung der Größe, Dauer der Anwendung) zu beachten und gegebenenfalls den Rat eines Arztes einzuholen. Er verpflichtet sich außerdem, die in der den Produktenbeigefügten Gebrauchsanweisung genannten Anwendungsbedingungen strikt einzuhalten.

Das Unternehmen beabsichtigt in keiner Weise, gesundheitliche oder pharmazeutische Ratschläge oder Beratungen zu erteilen. Alle diesbezüglichen Informationen sollten von einem Arzt, Apotheker oder einer medizinischen Fachkraft eingeholt werden.

Infolgedessen erkennt der Kunde an, dass er sich voll und ganz bewusst ist, dass die vom Unternehmen bereitgestellten Informationen in keiner Weise dazu bestimmt sind, :

- einen medizinischen Rat geben

- eine Diagnose zu stellen;

- die Konsultation, den Rat oder die Empfehlungen einer medizinischen Fachkraft ersetzen;

Der Kunde verpflichtet sich, das Unternehmen im Falle eines Zwischenfalls oder einer wesentlichen Beanstandung unverzüglich unter Angabe der Referenzen und Nummern der beanstandeten Partien zu informieren.

Der Kunde kann der Nationalen Agentur für die Sicherheit von Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten (Agence Nationale de la Sécurité des Médicaments et des Producteurs de Santé) jede Meldung oder Warnung über ein Medizinprodukt, das eine unerwünschte Wirkung haben könnte, über den folgenden Link übermitteln: https://ansm.sante.fr/documents/reference/declarer-un-effet-indesirable.

 

  • GEISTIGES EIGENTUM

Alle Zeichen, Logos und andere Unterscheidungsmerkmale auf den Produkten sind das ausschließliche Eigentum des Unternehmens. Die in den Katalogen und auf der Website wiedergegebenen Firmennamen, Handelsnamen, Marken, Logos und Unterscheidungszeichen sind durch das Markenrecht und die Rechte am geistigen Eigentum geschützt. Die Reproduktion oder Darstellung aller oder eines Teils der oben genannten Zeichen ist strengstens untersagt und bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch das Unternehmen.

Die Produkte vom Typ Medizinprodukt sind ebenfalls durch Patente geschützt.

Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, die in den Katalogen wiedergegeben oder dargestellt werden, sind nach dem Urheberrecht und dem Gesetz über das geistige Eigentum der ganzen Welt strengstens vorbehalten. Als solche und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die private Nutzung erlaubt, vorbehaltlich anderer und noch restriktiverer Bestimmungen des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion oder Darstellung der Kataloge oder aller oder eines Teils der Elemente der Website ist strengstens untersagt und kann eine Verletzung des Urheberrechts darstellen.

Das Unternehmen gewährt dem Kunden lediglich das Recht, den Inhalt der Website ausschließlich für den privaten und nicht-kommerziellen Gebrauch anzusehen und auszudrucken. Diese AGB implizieren keine Übertragung von Lizenzen oder Nutzungsrechten an Patenten oder anderen geistigen Eigentumsrechten von der Gesellschaft auf den Kunden an den Produkten, den Katalogen und der Site sowie deren Inhalt.

Falls der Kunde die geistigen Eigentumsrechte des Unternehmens ganz oder teilweise zur Werbung für die Produkte nutzen möchte, muss er die vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmens einholen und ein vollständiges Dossier über die geplante Aktion vorlegen.

  • AUFLÖSUNGSKLAUSEL

 

  1. Lösung für unvorhergesehene Umstände

Ungeachtet der nachstehenden Klausel "Kündigung wegen Nichterfüllung der Verpflichtungen durch eine Partei" kann die Kündigung wegen Unmöglichkeit der Erfüllung einer Verpflichtung, die übermäßig beschwerlich geworden ist, erst vierzehn (14) Tage nach Absendung einer förmlichen Aufforderung per Einschreiben mit Rückschein oder durch eine außergerichtliche Handlung erfolgen.

  1. Kündigung wegen Nichterfüllung einer hinreichend qualifizierten Verpflichtung

Ungeachtet der nachstehenden Klausel "Kündigung wegen Nichterfüllung einer Partei" kann die säumige Partei im Falle einer hinreichend schwerwiegenden Nichterfüllung einer der der anderen Partei obliegenden Verpflichtungen die säumige Partei vierzehn (14) Tage nach Absendung einer erfolglosen Mahnung per Einschreiben mit Rückschein gemäß Artikel 1224 des französischen Zivilgesetzbuchs von der unrechtmäßigen Kündigung des vorliegenden Vertrags in Kenntnis setzen.

  1. Beendigung wegen höherer Gewalt

Eine Kündigung von Rechts wegen aufgrund höherer Gewalt kann ungeachtet der nachstehenden Klausel "Kündigung wegen Nichterfüllung der Verpflichtungen einer Partei" erst zwei (2) Monate nach Absendung eines förmlichen Schreibens per Einschreiben mit Rückschein oder durch eine außergerichtliche Handlung erfolgen.

  1. Beendigung wegen Nichterfüllung der Verpflichtungen durch eine Partei

Im Falle der Nichteinhaltung der folgenden Verpflichtungen durch eine der Parteien:

  • Die Lieferung des/der bestellten Produkts/Produkte (ARTIKEL 9),
  • Die Zahlung innerhalb der Fristen (ARTIKEL 6),
  • Die Achtung der eingetragenen Marken und Patente und des geistigen Eigentums (ARTIKEL 13),
  • Die Beachtung des Verwendungszwecks (ARTIKEL 12),
  • Verbot des Verkaufs außerhalb der EU oder des Weiterverkaufs außerhalb der EU - gewerbliche Nutzung (Verbot des Weiterverkaufs insbesondere auf Plattformen oder Marktplätzen).

...

Unter Bezugnahme auf die Artikel des vorliegenden Vertrags kann dieser nach dem Ermessen des Geschädigten beendet werden.

Es wird ausdrücklich davon ausgegangen, dass die Auflösung für die Nichteinhaltung einer Partei zu ihren Verpflichtungen wird von Rechts wegen stattfinden, die förmliche Mitteilung, die sich aus der alleinigen Tatsache der Nichterfüllung der Verpflichtung, ohne Vorladung, oder die Ausführung von Formalitäten.

 

  • GEMEINSAME BESTIMMUNGEN FÜR DIE FÄLLE DER AUFLÖSUNG

Zwischen den Parteien wird ausdrücklich vereinbart, dass der Schuldner einer Zahlungsverpflichtung im Rahmen der vorliegenden AGB durch die bloße Fälligkeit der Verpflichtung gemäß den Bestimmungen von Artikel 1344 des französischen Zivilgesetzbuches wirksam in Verzug gesetzt wird.

In jedem Fall kann der Geschädigte vor Gericht Schadenersatz verlangen.

 

  • IMPREVISION

Bei einer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbaren Änderung der Umstände kann die Partei, die sich nicht bereit erklärt hat, ein übermäßiges Erfüllungsrisiko zu übernehmen, gemäß Artikel 1195 des französischen Zivilgesetzbuches von ihrem Vertragspartner eine Neuverhandlung des Vertrags verlangen.

 

  • BESONDERE DURCHSETZUNG DES VERTRAGS

Kommt eine der Parteien ihren Verpflichtungen nicht nach, so hat die betroffene Partei das Recht, die Zwangsvollstreckung der Verpflichtungen aus dem vorliegenden Vertrag zu verlangen. Gemäß Artikel 1221 des französischen Zivilgesetzbuches kann der Gläubiger der Verpflichtung eine solche Zwangsvollstreckung nach einer einfachen Mahnung betreiben, die dem Schuldner der Verpflichtung per Einschreiben mit Rückschein zugestellt wurde und die nach einer Frist von dreißig (30) Tagen nach Erhalt dieses Schreibens erfolglos geblieben ist, es sei denn, die Vollstreckung erweist sich als unmöglich oder steht in einem deutlichen Missverhältnis zwischen den Kosten für den Schuldner und dem Interesse für den Gläubiger.

Es wird daran erinnert, dass im Falle der Nichterfüllung einer der beiden Parteien die säumige Partei gemäß Artikel 1222 des französischen Zivilgesetzbuches dreißig (30) Tage nach Erhalt einer erfolglosen Mahnung die Verpflichtung durch einen Dritten erfüllen lassen kann, auf Kosten der säumigen Vertragspartei, sofern die Kosten angemessen und marktüblich sind, erfüllen zu lassen, ohne dass hierfür eine gerichtliche Genehmigung erforderlich ist, wobei die Vertragspartei nach ihrer Wahl auch gerichtlich verlangen kann, dass die säumige Vertragspartei die für diese Erfüllung erforderlichen Beträge vorschießt. Bei Nichterfüllung einer der der anderen Partei obliegenden Verpflichtungen kann die in Verzug geratene Partei die Beendigung des Vertrags gemäß den im Artikel "Beendigung des Vertrags" festgelegten Bedingungen verlangen.

 

  • GEWALT MAJEURE

Keine der Vertragsparteien kann von der anderen Partei für die Nichterfüllung einer ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches haftbar gemacht werden.

Die Partei, die das Ereignis feststellt, unterrichtet die andere Partei unverzüglich über ihre Unfähigkeit, ihre Leistung zu erbringen, und begründet dies gegenüber der anderen Partei. Die Aussetzung von Verpflichtungen begründet in keinem Fall eine Haftung für die Nichterfüllung der betreffenden Verpflichtung und führt auch nicht zur Zahlung von Schadensersatz oder Verzugszinsen.

Die Erfüllung der Verpflichtung wird für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt, wenn diese vorübergehend ist und zwei (2) Monate nicht überschreitet. Sobald die Ursache für die Aussetzung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen verschwunden ist, bemühen sich die Parteien nach Kräften, die normale Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen so bald wie möglich wieder aufzunehmen. Zu diesem Zweck unterrichtet die verhinderte Partei die andere per Einschreiben mit Rückschein oder durch eine außergerichtliche Handlung von der Wiederaufnahme ihrer Verpflichtungen. Wenn die Unmöglichkeit endgültig ist oder eine Dauer von drei (3) Monaten überschreitet, wird der vorliegende Vertrag schlicht und einfach gemäß den im Artikel "Beendigung wegen höherer Gewalt" festgelegten Bedingungen gekündigt.

 

  • PERSÖNLICHE DATEN

Das Unternehmen geht mit den persönlichen Daten seiner Kunden mit größter Sorgfalt um.

Die Datenschutzbestimmungen sind über diesen Link abrufbar:

https://back2sleep.eu/fr/pages/privacy-policy

 

  • TEILNICHTIGKEIT DES VERTRAGS

Die Ungültigkeit oder Unanwendbarkeit einer der Bestimmungen des Vertrages hat nicht die Ungültigkeit der anderen Bestimmungen zur Folge, die in vollem Umfang in Kraft bleiben.

Die Parteien können jedoch im gegenseitigen Einvernehmen vereinbaren, die ungültige(n) Bestimmung(en) zu ersetzen.

 

  • TOLERANZ

Ein Verzicht auf das Bestehen oder die vollständige oder teilweise Verletzung einer der Vertragsklauseln stellt unabhängig von seiner Dauer weder eine Änderung oder Streichung der betreffenden Klausel noch einen Verzicht auf den Nutzen oder frühere gleichzeitige oder spätere Verstöße gegen dieselbe oder andere Klauseln dar.

Ein solcher Verzicht ist nur wirksam, wenn er von der hierzu bevollmächtigten Person schriftlich erklärt wird.

 

  • ANWENDBARES RECHT - SPRACHE DES VERTRAGES

Durch ausdrückliche Vereinbarung zwischen den Parteien unterliegt der vorliegende Vertrag dem französischen Recht unter Ausschluss aller anderen Rechtsvorschriften.

Er ist in französischer Sprache abgefasst. Sollte er in eine oder mehrere Sprachen übersetzt werden, so gilt im Streitfall nur der französische Text als verbindlich.

 

  • DISPUTES

ALLE STREITFÄLLE, ZU DENEN DIE KAUF- UND VERKAUFSOPERATIONEN, DIE IN ANWENDUNG DER VORLIEGENDEN ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN GESCHLOSSEN WURDEN, ANLASS GEBEN KÖNNTEN, WAS IHRE GÜLTIGKEIT, IHRE AUSLEGUNG, IHRE AUSFÜHRUNG, IHRE ANNULLIERUNG, IHRE FOLGEN UND IHRE KONSEQUENZEN BETRIFFT, UND DIE NICHT MIT DEM FREUNDSCHAFTLICHEN ZWISCHEN DER GESELLSCHAFT UND DEM KUNDEN GELÖST WERDEN KONNTEN, WERDEN DEN QUALIFIZIERTEN GERICHTEN UNTER DEN BEDINGUNGEN DES ALLGEMEINEN RECHTS UNTERWORFEN.

Der Kunde wird darüber informiert, dass er sich in jedem Fall an eine herkömmliche Schlichtungsstelle wenden kann, insbesondere an die Kommission für Verbrauchsmediation (Artikel L 612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes) oder an die bestehenden sektoralen Schlichtungsstellen, oder dass er sich im Streitfall an eine alternative Form der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung) wenden kann.

Die Koordinaten und die Möglichkeiten, den Schlichter anzurufen, sind die folgenden: Center de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, mit Sitz in 14 rue saint Jean Paris (75017) und der Link, um einen Streitfall anzumelden, ist der folgende: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Wenn der Rechtsstreit vor Gericht ausgetragen werden muss, sei daran erinnert, dass der Verbraucher gemäß Artikel L 141-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) neben einem der nach der französischen Zivilprozessordnung (Code de procédure civile) örtlich zuständigen Gerichte auch den Gerichtsstand des Ortes wählen kann, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses wohnte.

Es wird auch daran erinnert, dass die Europäische Kommission gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet hat, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union erleichtern soll.

  • VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN - ANNAHME DURCH DEN KUNDEN

 

Der Kunde erkennt an, dass er von der Gesellschaft in lesbarer und verständlicher Form durch die vorliegenden AGB vor dem unmittelbaren Kauf oder der Bestellung gemäß den Bestimmungen des Artikels L111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes informiert wurde

  • über die wesentlichen Merkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Fassungsvermögen, die es ihm ermöglichen, die Produkte in voller Kenntnis der Sachlage zu erwerben, insbesondere im Hinblick auf ihre Verwendungsbedingungen. Die dargestellten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und unterliegen nicht der Verantwortung des Unternehmens. Der Kunde muss sich auf die Beschreibung der einzelnen Produkte beziehen, um ihre Eigenschaften und wesentlichen Merkmale zu kennen.
  • über den Preis der Produkte und die damit verbundenen Kosten oder, falls kein Preis gezahlt wird, über jeden Vorteil, der anstelle des Preises oder zusätzlich zu diesem gewährt wird, sowie über die Art dieses Vorteils;
  • über die Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen des Kaufvertrags;
  • in Ermangelung einer sofortigen Ausführung des Verkaufs auf die Lieferfrist der bestellten Produkte;
  • die Identität des Unternehmens und alle seine Kontaktangaben;
  • über das Vorhandensein und die Durchführungsmodalitäten der Garantien (gesetzliche Konformitätsgarantie, Garantie der versteckten Mängel, eventuelle kommerzielle Garantien) und, falls erforderlich, über den Kundendienst;
  • über die Möglichkeit, sich unter den im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Bedingungen an einen Verbraucherschlichter zu wenden, dessen Kontaktdaten in diesen AGB angegeben sind
  • über das Widerrufsrecht (Bestehen, Bedingungen, Fristen, Modalitäten der Ausübung dieses Rechts und Standard-Widerrufsformular), die Modalitäten der Beendigung des Vertragsverhältnisses, die Behandlung von Beschwerden und andere wichtige Vertragsbedingungen sowie gegebenenfalls über die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik, das Vorhandensein von Verhaltenskodizes und finanziellen Sicherheiten und Garantien,
  • über die akzeptierten Zahlungsmittel.

Die Tatsache, dass der Kunde einen Sofortkauf tätigt oder ein Produkt bestellt, impliziert die vollständige und uneingeschränkte Akzeptanz der vorliegenden AGB und die Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Produkte, die vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere auf das Recht verzichtet, sich auf ein widersprüchliches Dokument zu berufen, das gegenüber der Gesellschaft nicht durchsetzbar wäre.

 

 

 

ANHANG 1                              WIDERRUFSFORMULAR

 

 

Dieses Dokument muss nur dann ausgefüllt und zurückgeschickt werden, wenn der Kunde von der bei BACK2SLEEP SAS aufgegebenen Bestellung zurücktreten möchte, mit Ausnahme von Ausschlüssen oder Beschränkungen für die Ausübung des Rücktrittsrechts gemäß den geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

 

Zu Händen von:

BACK2SLEEP - Rückgabe der Dienstleistung APAJH

31-33 avenue des Châtaigniers

95150 TAVERNY

 

info@back2sleep.eu

 

Hiermit erkläre ich den Rücktritt vom Vertrag über die Bestellung der unten aufgeführten Produkte:

 

- Bestellt am ............................... / Empfangen am ......................................

 

- Bestellnummer : ...........................................................

 

- Name des Kunden: ...........................................................................

 

- Adresse des Kunden: .......................................................................

 

- Grund der Rückgabe ( empfohlen ) : .......................................................................

 

 

 

Unterschrift des Kunden (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird):

 

 

Datum: .................................

 

 

 

 

 

 

Bitte beachten Sie, dass bei Medizinprodukten nur unbeschädigte und nicht versiegelte Verpackungen zurückgegeben und erstattet werden können.