Veel Gestelde Vragen

Heeft u een vraag over Back2Sleep?

Kijk voordat u contact met ons opneemt of het antwoord er niet bij staat.
Een reeks vragen en antwoorden staat tot uw beschikking.

Over Back2Sleep

- Wie is Back2leep?

Back2Sleep is een Frans bedrijf dat zijn oplossingen tegen snurken en slaapapneu wereldwijd distribueert. De fabricage gebeurt in Duitsland in een fabriek die gespecialiseerd is in medische hulpmiddelen, volgens de strengste normen.

De oorsprong van Back2Sleep is Japans, de neusstent maakt gebruik van de patenten van het medische apparaat Nastent door het gebruik ervan te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren.

- Waar worden de medische hulpmiddelen vervaardigd?

De fabriek is gevestigd in Weiler-Simmerberg, Duitsland. De productie van Back2Sleep vereiste 10 jaar onderzoek en is bijzonder complex. Deze fabriek voldoet aan de ISO 13485-norm om kwaliteitsmanagement te waarborgen voor de productie van siliconen onderdelen voor medische technologie.

Over onze producten

- Is het inbrengen pijnlijk?

Hoewel er verschillen zijn tussen individuen met betrekking tot de sensatie, is het gebruikte materiaal erg zacht om ongemak te minimaliseren en de effectiviteit te maximaliseren. Daarom is de kans op het voelen van pijn extreem laag. Bovendien wordt een glijgel meegeleverd om het ongemak te verminderen.

Meestal verdwijnt het gevoel van ongemak na 2 of 3 nachten volledig.

- Werkt Back2Sleep in alle gevallen van slaapapneu?

Het is vooral effectief bij obstructie van de bovenste luchtwegen, het kan minder effectief zijn bij centrale slaapapneu. Raadpleeg uw arts om de effectiviteit van Back2Sleep in uw geval te controleren.

- Kan de Back2Sleep-stent per ongeluk worden ingeslikt?

Dankzij de neusklem wordt Back2Sleep stevig op zijn plaats gehouden en loopt hij geen risico om per ongeluk te worden ingeslikt.

- Is de behandeling met continue positieve luchtwegdruk (CPAP) nutteloos geworden?

Als methode om slaapapneu te behandelen, hebben het CPAP-apparaat en Back2Sleep verschillende kenmerken, maar ze kunnen complementair zijn. Een CPAP-behandeling is de referentie en wij adviseren u om nooit te stoppen met een reguliereCPAP-behandeling zonder eerst uw arts te raadplegen.

- Vereist Back2Sleep speciale voorzorgsmaatregelen?

Gebruik het niet op beschadigde of geïrriteerde slijmvliezen en volg voor en na elk gebruik de gebruiksaanwijzing, inclusief de reinigingsinstructies. Zorg er ook voor dat u de maat (S, M, L of XL) gebruikt die geschikt is voor uw lichaamstype.

- Hoe vaak kan elke Back2Sleep-slang worden gebruikt?

Elke tube kan 15 opeenvolgende nachten worden gebruikt. Vervang het elke 15 dagen door een nieuw product, of het nu wordt gebruikt of niet. Door reinigingscycli en omgevingslucht verliest de tube namelijk zijn drukweerstand na 15 dagen na opening. Daarna verliest het zijn effectiviteit en neemt de luchtstroom af met gevolgen voor de zuurstofverzadiging.

Controleer voor gebruik en als u tekenen van verkleuring, geur of scheuren of visuele schade ziet, stop dan onmiddellijk en vervang het door een nieuw product.

- Hoe kies je de juiste lengte (S, M, L of XL)?

Het kan ingewikkeld zijn om de juiste maat te kiezen die bij uw lichaamstype past. We raden aan om te beginnen met de Starter Kit, die alle lengtes bevat.

Begin met de kortste en zoek naar de lengte die snurken tegengaat. Probeer dan de grotere maat om te zien of deze comfortabeler zit. Kies de lengte die zowel effectief als comfortabel is.

Het is belangrijk om naar je sensaties te luisteren:

- Als de slang te kort is, kan dit een echt en aanzienlijk gevoel van ongemak en ongemak veroorzaken en zal het apparaat niet effectief zijn.

- Als het uiteinde van de buis de huig bereikt, kan deze aan de buis blijven kleven, wat ongemak veroorzaakt in het zachte gehemelte.

- Als het uiteinde van de buis de basis van de tong bereikt, kan deze daardoor worden teruggeduwd.

Kies in alle 3 de gevallen een langere buislengte.

- Wat zijn de opslag- en bewaarcondities voor Back2Sleep?

Bewaar de Back2Sleep tubes en gel op een schone en droge plaats, uit de buurt van hitte (tussen 4°C en 40°C) en zonlicht, in hun originele verpakking. Zie de specifieke bewaarcondities van de gel op de eigen verpakking en leef deze na.

- Is het essentieel om het uiteinde van de buis bij de huig te zien?

Het is niet essentieel dat de tube zichtbaar is naast de huig. In sommige situaties kan een langere tube nodig zijn om alle obstructies te overwinnen. Vooral bij patiënten met een hoge Mallampati-score is het misschien niet mogelijk om de tube door een spiegel te zien, maar dit hoeft de doeltreffendheid niet in de weg te staan.

- Wat is de vervaldatum van Back2Sleep?

Je vindt de vervaldatum van het product op het etiket, achter het zandlopersymbool, in het Engelse formaat YYMMDD.

Abonnement

Wat zijn de voordelen van het abonnement?

Door u te abonneren, kunt u er zeker van zijn dat u onze producten regelmatig in uw mailbox ontvangt, terwijl u profiteert van de best mogelijke prijs.

Is er een verbintenisperiode vereist om in te schrijven?

Het abonnement op Back2Sleep is vrijblijvend, je kunt het op elk moment opzeggen, ook na je eerste bestelling.

Hoe kan ik profiteren van het beste tarief?

Om te profiteren van het beste tarief, gaat u naar deze pagina https://back2sleep.eu/products/nasal-stent-back2sleep?selling_plan=836534455 en selecteert u de optie "Abonneren" en "Levering van 6 producten om de 6 maanden.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Hier zijn drie verschillende manieren waarop u uw abonnement kunt opzeggen:

  1. Annuleringslink in de bevestigingsmail van de bestelling : je hebt een e-mail ontvangen toen je je abonnement instelde met een annuleringslink. Door op deze link te klikken, wordt u naar een pagina geleid waar u uw abonnement kunt opzeggen.
  2. Abonnementsbeheer via uw account op de Back2Sleep-website : U kunt uw abonnement ook opzeggen door in te loggen op uw account op onze website Back2Sleep. Als je nog geen account hebt, maak er dan een aan met hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling. Zodra u bent ingelogd, verschijnt uw bestelgeschiedenis en kunt u uw abonnement opzeggen.
  3. Opzeggen via deze specifieke pagina : Ten slotte kunt u uw abonnement opzeggen door in te loggen via deze pagina: https://back2sleep.eu/tools/recurring/get-subscription-access .

Als u problemen ondervindt bij het opzeggen van uw abonnement op een van deze manieren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en wij zullen de nodige stappen ondernemen om het abonnement voor u op te zeggen.

Verzending

- Waar wordt Back2Sleep verzonden?

Back2Sleep kan wereldwijd worden verzonden, met uitzondering van de Verenigde Staten en Canada. Dit komt omdat Back2Sleep momenteel geregistreerd is bij de Europese gezondheidsautoriteiten maar nog niet bij de Amerikaanse Food and Drug Administration (FDA), waardoor we onze producten niet kunnen leveren in de VS en Canada.

- Welke vervoerder zorgt voor de levering?

Bestellingen die op deze site worden geplaatst, worden verzonden door een distributeur, als jouw regio wordt gedekt door onze partners, of rechtstreeks vanuit Frankrijk door La Poste française. La Poste heeft overeenkomsten met lokale vervoerders in elk land om ervoor te zorgen dat de bestelling rechtstreeks in uw brievenbus wordt bezorgd.

- Hoe lang duurt de levering?

In Frankrijk wordt over het algemeen binnen 48 tot 96 werkuren geleverd. Voor internationale zendingen wordt deze periode meestal verlengd tot 4 à 6 dagen binnen Europa, en kan in sommige landen zelfs 30 dagen duren.